Puis-je conserver l'e-mail EarthLink si je passe à AT&T ?

Changer de fournisseur d'accès Internet est facile dans la plupart des cas. Changer d'adresse e-mail est un obstacle qui empêche certaines personnes de passer d'un service à un autre. AT&T dispose d'un logiciel qui aide les nouveaux clients à automatiser le processus de notification, mais vous préférerez peut-être conserver votre adresse e-mail EarthLink pour un certain nombre de raisons. EarthLink permet à ses anciens clients de conserver une ancienne adresse e-mail en payant des frais annuels nominaux.

Changer de fournisseur

Pour simplifier votre passage à AT&T en tant que fournisseur de services Internet, AT&T vérifiera la disponibilité de votre identité de messagerie EarthLink actuelle sur son réseau. Si votre nom d'utilisateur est disponible, vous aurez la possibilité de l'utiliser avec une extension de domaine de messagerie AT&T. Si vous avez plus d'un compte de messagerie sous votre service EarthLink, vérifiez chacun d'entre eux.

Votre nouvel agent de compte AT&T informera EarthLink que vous transférez votre service Internet. AT&T demande également à EarthLink de réduire votre service Internet au niveau minimum requis pour que vos comptes de messagerie restent actifs pendant la période de transfert. Elle vous recommandera également de laisser votre service EarthLink actif pendant 30 à 90 jours afin que vous puissiez utiliser le logiciel de transfert AT&T pour informer chaque expéditeur de votre nouvelle adresse e-mail AT&T.

Activer EarthLink Premium Mail

Après votre période de transition, vous devez contacter EarthLink pour fermer votre compte ou prendre des dispositions pour conserver votre adresse e-mail EarthLink. EarthLink continuera à vous facturer le service Internet au niveau demandé par AT&T pour le transfert de votre compte. Les frais mensuels minimum d'EarthLink pour conserver deux adresses e-mail sur votre compte étaient inférieurs à 5 $ en 2009. Vous payez des frais supplémentaires pour conserver plus d'adresses e-mail actives. Vous pouvez afficher et envoyer vos messages électroniques sur la page "Webmail" d'EarthLink à partir de n'importe quel ordinateur doté d'une connexion Internet. Vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel de messagerie compatible pour récupérer et télécharger vos messages sur votre ordinateur, une fois connecté à Internet avec votre service AT&T.

Passez en revue vos services. Visitez la page « Assistance » d'EarthLink et sélectionnez « Maintenance du compte en ligne ». Il ne s'agit pas de l'écran de connexion à la messagerie Web. Le site vous dirige vers la page de connexion de votre compte où vous pouvez consulter votre plan de facturation, ainsi que des options pour ajouter ou modifier des services et annuler votre compte. Sélectionnez le lien « Détails de mon forfait » dans la barre latérale pour afficher votre niveau de service et les frais actuels de votre compte EarthLink.

Passez en revue l'option de rétrogradation en ligne sur la page "Restez connecté" d'EarthLink. Sélectionnez l'onglet "Premium Mail" pour en savoir plus sur le passage de l'accès commuté ou DSL à la messagerie uniquement. Vous pouvez utiliser les liens de page pour rétrograder en ligne ; Cependant, EarthLink vous recommande de contacter le service client pour terminer le processus. Le représentant EarthLink vous expliquera les tarifs que vous devez payer pour toutes les adresses e-mail que vous souhaitez garder actives. Une fois que vous aurez terminé la demande de changement de service, votre adresse e-mail restera active tant que vous soumettez les frais mensuels ou annuels.