Dépannage des télécopieurs Canon

Les télécopieurs de Canon sont conçus pour des applications moyennes à lourdes. Selon le modèle que vous sélectionnez, ils peuvent transmettre une page en 3 à 6 secondes et ont une capacité mémoire comprise entre 60 et 450 pages. Ils varient en taille et en poids, leur machine la plus lourde pesant près de 25 livres et la plus légère ne pesant que 9 livres. Quelle que soit la machine que vous sélectionnez, cependant, vous risquez de rencontrer des problèmes. Essayez vous-même de dépanner votre télécopieur avant d'appeler le service client.

Problèmes d'impression

Si votre télécopieur Canon émet un bip pendant l'impression, vous devrez peut-être éliminer un bourrage papier. Si rien ne s'imprime à partir de votre appareil, assurez-vous que l'appareil est correctement branché sur une source d'alimentation sous tension. Vérifiez que vous avez retiré le sceau en plastique de la cartouche d'encre et que vous l'avez installé correctement. Votre manuel du propriétaire contiendra des instructions sur l'installation. Si l'impression est de travers, vérifiez que le support d'impression a été correctement chargé dans le bac multifonctions et que la fente de sortie du papier n'est pas obstruée. Si votre impression comporte des stries blanches verticales, vous devrez peut-être redistribuer le toner à l'intérieur de la cartouche. Si cela ne résout pas votre problème, essayez de remplacer la cartouche de toner.

Problèmes de télécopie

Si votre télécopieur Canon n'envoie pas de télécopie, vérifiez que l'appareil est configuré pour le type de ligne téléphonique correct. Assurez-vous que le document est chargé correctement et que le code de numérotation rapide que vous avez entré a été enregistré correctement. Vérifiez que vous avez composé le bon numéro et que la ligne téléphonique fonctionne. Si le télécopieur de l'autre partie n'a plus de papier, votre document ne pourra probablement pas être envoyé. De plus, le télécopieur de l'autre partie doit être compatible avec votre télécopieur. Votre manuel du propriétaire contiendra des informations sur les machines compatibles, ainsi que sur la manière de vérifier les autres étapes mentionnées.

Problèmes de réception

Si votre télécopieur ne peut pas recevoir de télécopies automatiquement, assurez-vous d'avoir configuré votre télécopieur pour qu'il les reçoive automatiquement. De plus, l'appareil peut déjà avoir un document stocké dans sa mémoire et il n'y a plus de mémoire disponible. Vérifiez si une erreur s'est produite lors de la réception en vérifiant l'écran LCD pour un message. Vous pouvez également imprimer un rapport d'activité, en recherchant un code d'erreur. Si aucun de ces éléments ne vous pose problème, assurez-vous que le bac multifonctions n'est pas vide et que la ligne téléphonique est correctement connectée.