Correction d'une erreur "Bluetooth Not Available" sur un Mac

Certains utilisateurs de Mac peuvent rencontrer une disparition apparemment aléatoire de la fonctionnalité Bluetooth, souvent après le redémarrage ou la mise à jour d'OS X. Le premier indicateur évident est qu'aucun matériel Bluetooth ne fonctionne, que ce soit un clavier, une souris, un casque ou autre. Menu Bluetooth d'OS X Une erreur «Bluetooth: Indisponible» s'affiche lorsque l'icône des éléments de la barre de menus est barrée.

En recherchant plus loin, le profileur de système d'Apple montrera «aucune information trouvée» une fois abaissée par Hardware> Bluetooth. Ceci suggère un problème plus compliqué que lorsqu'un périphérique Bluetooth se déconnecte de manière répétée ou aléatoire d'un Mac, ce qui est généralement résolu en basculant la fonctionnalité hors / sur ou en changeant les batteries d'un appareil.

Après avoir résolu ce problème, vous constaterez que l'erreur Not Available peut généralement être résolue avec un processus assez simple de vidage des préférences Bluetooth et de réappariement du périphérique au Mac, même si une réinitialisation SMC spécifique au matériel peut parfois s'avérer nécessaire.

1: Préférences Bluetooth Trash et arrêt du Mac

Tout d'abord, supprimez le fichier plist Bluetooth et demandez au Mac d'en créer un nouveau:

  1. Fermez les Préférences Système et / ou toute application qui essayait d'utiliser ou de configurer un périphérique Bluetooth avec le Mac
  2. À partir du Finder OS X, appuyez sur Commande + Maj + G pour invoquer Go To Folder et entrez le chemin suivant:

    3. /Library/Preferences/

  3. Recherchez le fichier nommé "com.apple.Bluetooth.plist" et supprimez-le (vous pouvez également voir un fichier com.apple.Bluetooth.plist.lockfile, si c'est le cas, supprimez-le): il s'agit d'un dossier système, vous devrez donc s'authentifier auprès d'un utilisateur admin

  4. Dirigez-vous vers le menu Apple et choisissez "Arrêter" pour éteindre le Mac
  5. Attendez une minute environ avant de redémarrer le Mac
  6. Dirigez-vous vers le menu Bluetooth ou le panneau Préférences système pour resynchroniser votre matériel

(Notez que c'est / Library / Preferences / not ~ / Library / Preferences /)

Cela résout probablement le problème si c'est juste une question d'un fichier plist corrompu. Oui, éteignez le Mac et laissez-le éteint pendant environ une minute, ne redémarrez pas simplement. Pourquoi ne pas l'arrêter par rapport à redémarrer les travaux ici n'est pas tout à fait clair, mais après avoir parcouru un peu ce qui semble être une situation universellement vécue.

Avec le Mac opérationnel, le Bluetooth devrait maintenant fonctionner normalement et le message "Non disponible" devrait être supprimé du menu Bluetooth, du panneau Préférences système et de l'utilitaire System Profiler. Sinon, vous pouvez essayer l'étape suivante pour réinitialiser le SMC Mac.

2: Réinitialiser les fonctions SMC et alimentation

Ne sautez pas directement à ceci sans balayer d'abord le fichier plist de préférence de Bluetooth, il y a des rapports que les utilisateurs ont dû effectuer les deux actions pour faire fonctionner le matériel de Bluetooth encore.

Réinitialisation du contrôleur de gestion système décharges de nombreux paramètres matériels de base et les fonctions d'alimentation, et travaille souvent pour résoudre certains des problèmes matériels aléatoires qui peuvent apparaître sur toutes sortes de Mac.

Le processus exact de réinitialisation du SMC est légèrement différent selon le matériel, ainsi le MacBook, le MacBook Air, le MacBook Pro, l'iMac et le Mac Mini ont tous de légères variations pour compléter le processus. Plutôt que de répéter la liste complète ici, dirigez-vous pour lire notre guide ici ou suivez les instructions d'Apple pour faire le travail.

Après avoir démarré le Mac, réactivez Bluetooth et associez le (s) périphérique (s) comme d'habitude.

Bluetooth n'est toujours pas disponible? Toujours pas de matériel Bluetooth trouvé?

Si vous avez supprimé le plist et réinitialisé le SMC pour que Bluetooth ne fonctionne toujours pas sur le Mac, vous risquez de rencontrer un problème matériel. Ceci est assez rare et ne se produit généralement pas au hasard, mais il peut se produire après qu'un ordinateur ou un matériel a été abandonné ou a eu un contact avec l'eau. Peu importe, si vous avez encore des problèmes, il est temps d'aller sur la route officielle et de contacter le support Apple ou de vous diriger vers la barre Genius, ils pourront effectuer des tests de diagnostic de niveau inférieur pour déterminer ce qui se passe et obtenir les choses situées à nouveau.