Comment parler à une personne en direct chez Apple

Vous avez donc appelé le numéro principal d'Apple au 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) et vous vous perdez dans un labyrinthe de menus automatisés avec un robot qui tente de diriger votre appel, parfois avec succès et parfois non . Ne serait-il pas agréable de parler à un vrai être humain qui peut aider, plutôt qu'à un robot téléphonique?

Si vous êtes frustré et que vous essayez de parler à une vraie personne vivant au numéro d'Apple, nous avons quatre astuces spécifiques à essayer lorsque vous rencontrez le service de répondeur automatisé de robot vocal qui devrait vous connecter à un humain avec un pouls travaillant pour Pomme.

4 façons de parler réellement à un être humain chez Apple

OK, donc vous ne voulez pas parler à un robot et vous n'êtes pas intéressé à naviguer dans un labyrinthe d'options et de numéros de menu et de menus téléphoniques confus infinis pilotés par un robot de centre d'appel téléphonique ... vous voulez parler à un vrai être humain chez Apple, couvrons quatre façons d'y parvenir rapidement:

Parlez à une personne chez Apple, Trick 1:

Appuyez plusieurs fois sur 0 . Finalement, vous devriez être transféré à une personne (oui une personne réelle!). Cette astuce fonctionne pour la plupart des systèmes téléphoniques automatisés, puisque 0 va généralement à l '«opérateur» ou à une personne de soutien.

Parler à un humain chez Apple, Trick 2

Dites au robot du répondeur que vous voulez parler au service clientèle en répétant «Service client» .

Parler à un humain chez Apple, Trick 3

Un autre truc loufoque est le truc du charabia. Lorsque le robot téléphonique automatisé ne parvient pas à vous comprendre, il vous envoie souvent à une personne immédiatement. Ainsi, si vous parlez de charabia lorsqu'on vous demande quoi faire par le robot du téléphone et vous pourriez être immédiatement redirigé vers un être humain.

Vous pouvez également dire au robot automatique du téléphone et dire quelque chose comme "Customer Service Representative" et ensuite le suivre avec un peu de charabia, par exemple:

Une fois que le robot a répondu, attendez qu'il arrive à sa première pause et dites «Customer Service Representative». Le robot confirmera qu'il vous mettra bientôt en contact avec un vrai être humain. Il vous demandera ensuite de clarifier quel sujet vous appelez. Ne réponds pas avec un sujet ... [à la place] dis quelque chose d'étrange. Quelque chose comme "Gallupping Butterflies" ou "Indigenous Bicycle Dinosaurs." Assurez-vous que votre sujet ne peut pas être compris par M. Roboto. Une fois que vous l'aurez contraint, il vous enverra finalement à un vrai représentant du service à la clientèle.

Cette information utile nous est fournie par TUAW, où l'affiche originale doit avoir eu une expérience frustrante récente avec essayer de parler à un vrai humain chez Apple.

Parlez à un Apple Human Trick 4:

Pour ce que ça vaut, j'ai trouvé que si vous appelez le numéro de soutien technique d'Apple (Apple Care) directement au 1-800-275-2273, vous parlez presque toujours immédiatement à un humain, donc si vous rencontrez des problèmes techniques pourrait être une meilleure solution que d'essayer de trébucher un robot mécanique à leur numéro 800 générique.

Parler à une personne est souvent le moyen le plus facile et le plus utile pour résoudre un problème technique, ou n'importe quel problème avec votre compte Apple, la commande, les ventes, l'expédition, etc. Les représentants du support Apple sont généralement très bien formés et devraient être en mesure de vous aider rapidement.

Avez-vous un truc pour parler à une personne rapidement au support ou aux numéros de vente d'Apple? Faites le nous savoir dans les commentaires!