Comment documenter une conversation téléphonique

Documenter une conversation téléphonique peut être très utile pour fournir des preuves dans des affaires commerciales, des affaires pénales ou même une formation au support client. Selon le Comité des journalistes pour la liberté de la presse, dans un article du site Internet intitulé « Can We Tape », la loi stipule qu'une personne peut enregistrer une conversation dont elle fait partie, même sans le consentement de l'autre partie, mais pas n'importe laquelle conversations auxquelles ils ne participent pas. L'exception concerne 12 États : Californie, Connecticut, Floride, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvanie et Washington. Dans ces États, toutes les parties doivent savoir qu'elles sont enregistrées.

Étape 1

Écrivez la conversation. Prend simplement des notes avec un stylo et du papier ou sur l'ordinateur pendant la conversation. Enregistrez les points importants et notez la date et l'heure de l'appel et avec qui c'était. Ces notes peuvent être recevables en justice, le cas échéant.

Étape 2

Utilisez un enregistreur téléphonique. Un enregistreur téléphonique est un petit appareil qui se connecte au téléphone et enregistre l'appel chaque fois que la ligne est occupée. Des appareils comme celui-ci peuvent coûter aussi peu que vingt dollars et plusieurs centaines de dollars, selon le niveau de sophistication de l'appareil. Ils sont disponibles dans certains magasins d'électronique, la plupart des magasins de surveillance et d'espionnage et en ligne.

Étape 3

Installez une application pour smartphone et utilisez-la. De nombreux téléphones intelligents et téléphones de fournisseur d'accès Internet voix-off (VoIP) ont une fonction d'enregistrement d'appel intégrée. Activez cette fonction lorsque l'appel sera enregistré.

Utilisez un enregistreur numérique ou un microphone. Un enregistreur vocal numérique ou un microphone connecté à un ordinateur ou un enregistreur capture facilement la conversation à partir d'un téléphone à haut-parleur. Un enregistreur vocal n'est pas si cher et facilement disponible dans la plupart des magasins d'électronique. Un microphone d'ordinateur peut coûter aussi peu que quelques dollars et enregistrer facilement un appel téléphonique.