Comment comprendre votre code PUK

Un code PUK, ou « clé de déverrouillage PIN », est un numéro qui vous permet de débloquer une carte SIM verrouillée. Votre carte SIM peut être bloquée si vous avez entré incorrectement le code PIN de votre téléphone portable plus de trois fois. Une fois que vous avez entré le mauvais code PIN trois fois, un message s'affichera sur votre téléphone vous demandant d'entrer votre code PUK. Vous pouvez trouver ce code sur le compte en ligne de votre serveur ou vous pouvez appeler directement votre fournisseur.

Étape 1

Accédez à votre compte de téléphone portable en ligne. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter.

Étape 2

Localisez l'option dans votre compte qui vous permet d'afficher les informations de votre téléphone. Cela pourrait être intitulé "Mes services" ou "Téléphone" ou "Appareil".

Étape 3

Cliquez sur l'option qui vous permet de débloquer votre carte SIM. Cette option sera généralement intitulée "Débloquer ma carte SIM".

Étape 4

Suivez les instructions à l'écran pour accéder à votre code PUK.

Appelez directement votre opérateur de téléphonie mobile et parlez à un représentant du service client si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne ou si votre compte ne vous donnera pas votre code PUK. Des questions vous seront posées pour confirmer votre identité, comme votre adresse, votre date de naissance et même le numéro de votre carte SIM. Une fois votre identité confirmée, votre code PUK vous sera communiqué.