Comment réparer une erreur de lecture de disque sur la XBox 360

Une erreur de lecture de disque Xbox 360 sera signalée à l'écran avec le message « ce disque est illisible ». Vous pouvez également voir le logo Xbox 360 rester sur l'écran initial lorsque vous essayez de charger un jeu. Le disque lui-même pourrait être le problème ou la console elle-même pourrait être en erreur. Heureusement, plusieurs étapes peuvent être suivies pour tenter de corriger l'erreur sans avoir à envoyer la console à Microsoft pour une réparation autorisée.

Examinez le dos de l'emballage de votre jeu pour déterminer le code de région (NTSC, NTSC-J, PAL) pris en charge par le jeu. Vous ne pouvez jouer qu'à des jeux fabriqués dans la même région géographique que celle dans laquelle vous avez acheté votre console. De plus, certains jeux Xbox originaux ne fonctionneront pas sur une Xbox 360.

Saisissez les bords extérieurs du disque et inspectez le fond à la recherche de rayures, de saleté ou de taches. Appliquez une petite quantité d'eau sur un chiffon propre et doux et essuyez doucement le bas du disque du centre vers les bords pour éliminer toute saleté ou poussière visible. Essayez de rejouer le disque après le nettoyage, et testez également un autre disque pour voir si le problème est isolé sur le disque spécifique que vous avez nettoyé.

Appuyez sur les boutons « X », « X », « Left Bumper », « Right Bumper », « X », « X » séquentiellement sur le contrôleur de jeu pour vider le cache. Une invite de maintenance du système apparaîtra pour vérifier que l'effacement a réussi. Lisez à nouveau le disque problématique pour déterminer si le problème est résolu.

Éteignez la console et retirez toutes les cartes mémoire et périphériques mémoire USB. Appuyez sur la languette de dégagement du disque dur 360 et retirez délicatement le disque de la console. Essayez de charger le jeu sans aucun de ces périphériques connectés. Si le disque se charge, éteignez le système et reconnectez les périphériques à la console. Essayez de charger le disque après avoir reconnecté les périphériques.

Conseils

Si le problème persiste, appelez l'assistance Microsoft Xbox au 1-800-469-9269 ou consultez le centre de service en ligne Microsoft Xbox sur le site Web Xbox.com.