Comment réparer et redémarrer un film Netflix

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pour regarder des films et des épisodes télévisés de Netflix. C'est frustrant lorsqu'un film ou une émission de télévision cesse de fonctionner au milieu du visionnage, interrompant ainsi votre divertissement. Vous pouvez mettre en œuvre quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème. Une fois corrigé, vous pouvez reprendre le film là où il a cessé de fonctionner ou le recommencer.

Quittez le film Netflix si possible. Vous devrez utiliser la télécommande du système de jeu ou du lecteur compatible pour revenir à l'écran principal de Netflix.

Éteignez l'appareil compatible Netflix. Donnez-lui quelques instants avant de le rallumer.

Lancez Netflix sur l'appareil ou l'ordinateur. Allez au film que vous regardiez auparavant. Essayez de lire à nouveau le film à partir de son emplacement actuel en sélectionnant "Reprendre". Si le film démarre, vous pouvez le redémarrer à partir de la page de titre du film.

Quittez le film, puis sélectionnez "Lire depuis le début" sur l'écran de détail du titre. Le film devrait commencer à jouer depuis le début.

Conseils

Si le film ne démarre pas après l'arrêt de l'appareil ou de l'ordinateur, vous devez vérifier ou réinitialiser vos paramètres réseau. Une connexion Internet instable peut être responsable de l'expérience de visionnage défectueuse.

Si le problème n'est toujours pas résolu après la réinitialisation de la connexion réseau, vous devez signaler le problème directement à l'entreprise via le site Web de Netflix. Chaque titre de film a un lien "Signaler un problème" sur sa page.