Comment obtenir un numéro de téléphone dans la base de données CNAM

Avoir un numéro de téléphone correctement fourni avec votre nom complet peut empêcher vos amis et votre famille de filtrer et d'ignorer votre appel en raison de la redoutable étiquette « Appelant inconnu » apparaissant sur leur écran d'identification de l'appelant. Bien qu'il ne soit pas difficile d'ajouter ou de mettre à jour vos informations dans la base de données CNAM, cela demande du temps et de la patience pendant que le processus est en cours.

Étape 1

Appelez votre fournisseur de services de téléphonie fixe ou cellulaire. Informez le représentant que les informations d'identification de l'appelant sortant pour votre numéro sont manquantes ou incorrectes et demandez qu'elles soient mises à jour.

Étape 2

Suivez les instructions du représentant du service client pour résoudre tout écart CNAM du côté de votre opérateur ; ces étapes peuvent inclure la modification des paramètres de votre appareil ou simplement attendre en ligne pendant que le représentant vérifie manuellement sa base de données CNAM interne pour les informations manquantes ou incorrectes. Le représentant peut alors mettre à jour vos informations dans sa base de données au besoin.

Demandez au représentant de déposer une demande CNAM en votre nom si votre numéro n'affiche toujours pas les informations d'identification de l'appelant correctes. Fournissez les informations demandées au représentant (comme le nom que vous souhaitez voir apparaître et son orthographe correcte) et attendez que le représentant envoie la demande. Étant donné que les informations de votre numéro peuvent devoir être mises à jour dans jusqu'à 20 bases de données différentes d'identification de l'appelant (référence 2 sous « Pourquoi votre nom d'identification de l'appelant peut ne pas s'afficher correctement »), cela peut prendre plusieurs jours pour que vos informations soient mise à jour.