Comment se débarrasser d'un délai MagicJack

Le service téléphonique Voice over Internet Protocol de MagicJack fournit un service téléphonique via votre connexion Internet plutôt que via un service de téléphonie fixe ou cellulaire traditionnel. Vous pouvez rencontrer un retard ou un écho lors de l'utilisation du service. L'écho est provoqué par le microphone du softphone captant le son du haut-parleur du softphone. Le retard est causé par des vitesses Internet, un câblage et des paramètres informatiques de mauvaise qualité.

Étape 1

Cliquez sur "Menu" dans le coin supérieur droit de l'application softphone sur votre ordinateur si vous entendez un écho. Cliquez sur « Casque/Volume » et réduisez le volume du microphone et du haut-parleur à environ un tiers des niveaux maximum. Si vous utilisez un téléphone ordinaire connecté au port MagicJack, retirez-le du haut-parleur.

Étape 2

Débranchez le routeur et/ou le modem de l'alimentation murale et laissez-le rester débranché pendant trois minutes si vous continuez à avoir des problèmes d'écho ou de retard. Redémarrez l'ordinateur et les services Internet, laissez-les se reposer pendant environ une minute et réessayez.

Étape 3

Essayez de brancher le MagicJack sur un autre port USB de l'ordinateur si le problème persiste. Si le MagicJack est connecté à la prise USB de l'ordinateur avec un câble USB, plutôt que branché directement, essayez-le sans câble. Branchez le MagicJack directement sur l'ordinateur. Essayez de remplacer le câble qui relie le MagicJack au téléphone.

Modifiez le paramètre de planification du processeur sur votre ordinateur si vous continuez à rencontrer des problèmes de qualité. Dans "Poste de travail", choisissez "Propriétés" puis l'onglet "Avancé". Dans "Performances", sélectionnez "Paramètres", puis "Avancé". Dans « Planification du processeur », sélectionnez « Services d'arrière-plan » et choisissez « Appliquer ». Cliquez ensuite deux fois sur "OK".