Comment se débarrasser de l'écran bleu fatal (16 étapes)

L'écran bleu fatal, ou écran bleu de la mort, se produit lorsqu'un ordinateur Windows détecte une erreur qu'il ne peut pas corriger seul. L'écran peut résulter d'une erreur matérielle, logicielle ou de pilote, et il peut être difficile de diagnostiquer et de corriger le problème. Se débarrasser de l'écran bleu fatal nécessite souvent de nombreux essais et erreurs pour déterminer la cause du problème et comment le résoudre.

Étape 1

Notez toutes les informations imprimées sur l'écran bleu lorsqu'il clignote, telles qu'un numéro d'erreur et toute information répertoriée dans la section d'informations sur le conducteur. Ces informations peuvent vous aider à cerner le problème.

Étape 2

Redémarrez votre ordinateur. Si vous voyez un écran d'options, choisissez "Essayer de démarrer Windows normalement" en appuyant sur "Entrée" lorsque l'option est mise en surbrillance. Parfois, le simple fait de redémarrer votre ordinateur éliminera l'écran bleu fatal.

Étape 3

Appuyez sur "F8" à plusieurs reprises lorsque votre ordinateur démarre si vous n'avez pas pu redémarrer avec succès. Cela vous amène à l'écran du menu « Options avancées de Windows ».

Étape 4

Sélectionnez « Mode sans échec » en appuyant sur « Entrée » lorsque l'option est mise en surbrillance. Cela chargera Windows avec uniquement les pilotes nécessaires et aucun logiciel chargé automatiquement.

Étape 5

Exécutez une analyse anti-spyware et antivirus de votre système si Windows se charge en mode sans échec. Si votre logiciel espion ou antivirus trouve et supprime quelque chose, redémarrez votre ordinateur normalement pour voir s'il se charge.

Étape 6

Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec si vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement après avoir exécuté une analyse anti-espion et antivirus.

Étape 7

Cliquez avec le bouton droit sur "Poste de travail" et sélectionnez "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Matériel" et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".

Étape 8

Développez la section correspondante pour tous les pilotes que vous avez récemment installés ou mis à jour en cliquant sur le signe plus à côté de la catégorie. Sélectionnez le périphérique qui correspond aux pilotes récemment installés ou modifiés.

Étape 9

Cliquez sur "Roll Back Driver" pour revenir à une version précédente du pilote. Cliquez sur "Désinstaller" pour supprimer complètement un pilote récemment installé qui peut être à l'origine de l'écran bleu fatal. Ne désinstallez pas la carte mère ou les pilotes vidéo.

Étape 10

Redémarrez votre ordinateur normalement pour voir si des pilotes étaient à l'origine du problème.

Étape 11

Redémarrez Windows en mode sans échec si la restauration ou la désinstallation des pilotes récemment modifiés n'a pas résolu le problème.

Étape 12

Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows. Sélectionnez « Exécuter ». Tapez "msconfig" dans la zone de texte "Exécuter", en omettant les guillemets. Cela vous amène à l'écran « Utilitaire de configuration système ».

Étape 13

Cliquez sur l'onglet "Démarrage" et décochez les cases à côté des programmes que vous avez récemment installés. Ne décochez pas les cases à côté de « userinit.exe » ou « explorer.exe ». Ne supprimez pas les coches à côté d'autres programmes Microsoft, sauf si vous savez de quoi il s'agit.

Étape 14

Appuyez sur "F8" à plusieurs reprises lorsque votre ordinateur démarre pour accéder à l'écran "Options avancées de Windows" si votre ordinateur ne démarre pas en mode sans échec.

Étape 15

Appuyez sur "Entrée" lorsque "Dernière bonne configuration connue" est mis en surbrillance pour tenter de démarrer Windows avec les derniers paramètres que vous aviez qui fonctionnaient. Si Windows se charge normalement, il devrait se débarrasser de l'écran bleu fatal. Ne rechargez aucun logiciel ou pilote que vous avez installé après le dernier bon point de restauration.

Supprimez tout matériel que vous avez installé sur votre PC et tous les nouveaux périphériques, tels que les disques durs externes ou les lecteurs de CD, avant que l'écran bleu fatal n'apparaisse. Essayez de redémarrer votre ordinateur.