Comment empêcher les films d'être pixelisés sur Netflix Instant View

En plus des DVD par courrier, Netflix offre un accès instantané aux films via un ordinateur, un téléviseur, une console de jeu, un DVR et d'autres appareils compatibles Internet. La qualité de la vidéo que vous choisissez de regarder instantanément est affectée par les conditions de votre réseau. Bien que les vidéos soient lues en douceur presque tout le temps, le manque occasionnel de qualité vidéo, tel que la pixellisation, est corrigé en s'assurant que votre configuration et la force du signal sont à la hauteur.

Vérifiez votre vitesse Internet. Netflix choisit la qualité vidéo de votre film instantané en fonction de votre vitesse Internet. Des vitesses plus rapides garantissent une vidéo de meilleure qualité. Netflix recommande une vitesse de connexion d'au moins 3,0 Mbps pour une vidéo de haute qualité et d'au moins 1,5 Mbps pour une vidéo de qualité de base ininterrompue.

Limitez les autres accès Internet lorsque vous regardez votre film. Les médias en continu, les téléchargements actifs ou les jeux joués par les ordinateurs de votre réseau domestique affectent la vitesse d'Internet, provoquant des interruptions dans votre film Netflix Instant View.

Placez votre ordinateur, votre console de jeu ou votre téléviseur à proximité de votre routeur pour garantir un signal fort, si vous utilisez une connexion sans fil pour récupérer votre film.

Évitez d'utiliser des téléphones sans fil et des fours à micro-ondes pendant le film, s'ils sont dans une position qui peut affecter la force de votre signal. Netflix informe les clients que ces éléments sont connus pour provoquer une interruption des signaux sans fil.

Conseils

Une fois que vous avez testé votre vitesse Internet, assurez-vous qu'il s'agit de la vitesse pour laquelle vous payez via votre fournisseur Internet. Sinon, demandez au fournisseur de corriger le problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes liés à la qualité de votre film Netflix, visitez la page de contact de Netflix sur netflix.com/ContactUs, cliquez sur le lien « Problème de visionnage instantané » et répondez aux questions pour envoyer un ticket d'aide.