Comment réinitialiser un iPhone désactivé

Un iPhone peut cesser de fonctionner normalement pour plusieurs raisons. Il se peut que la batterie soit épuisée ou qu'un téléchargement corrompu l'ait soudainement bloqué et ignoré vos appuis sur l'écran. Un iPhone peut même se désactiver délibérément pour des raisons de sécurité. Si vous entrez à plusieurs reprises un mauvais code d'accès, par exemple, un écran de message rouge « iPhone est désactivé » apparaîtra et vous empêchera d'utiliser davantage l'appareil. Heureusement, vous pouvez prendre des mesures pour éliminer méthodiquement les raisons pour lesquelles votre iPhone ne fonctionne pas correctement et le restaurer avec une réinitialisation matérielle ou une restauration complète.

Étape 1

Rechargez votre iPhone pendant au moins 10 minutes en le connectant à une prise de courant à l'aide du câble et de l'adaptateur secteur fournis avec le téléphone. Si le problème de votre iPhone est un manque de puissance, en quelques minutes, il affichera l'image d'une batterie presque vide contenant un éclat rouge d'énergie. Consultez votre revendeur Apple le plus proche si la partie rouge de la batterie clignote trois fois et que l'écran devient noir ; cela peut indiquer que votre appareil n'est pas alimenté en raison d'une batterie ou d'un élément de charge défectueux.

Étape 2

Éteignez votre iPhone en appuyant sur le bouton Marche/Veille sur le dessus de votre appareil, puis en faisant glisser le curseur rouge vers la droite pour l'éteindre. Ensuite, allumez votre iPhone en appuyant sur le bouton Marche/Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Si votre iPhone ne redémarre pas, maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche/Veille et le bouton Accueil circulaire en bas au centre de votre appareil. Faites-le pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Étape 3

Restaurez votre iPhone si la réinitialisation matérielle décrite à l'étape 2 n'a pas fonctionné ou si la saisie répétée de codes d'accès erronés vous a empêché d'utiliser votre iPhone avec un message rouge « Votre iPhone est désactivé ». Connectez votre iPhone à un port USB de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable sur lequel vous avez synchronisé votre iPhone pour la dernière fois. Lancez iTunes et mettez-le à jour vers la dernière version si nécessaire.

Étape 4

Cliquez sur votre iPhone sous la liste Appareils dans la barre latérale iTunes à gauche. Ensuite, sélectionnez l'onglet Résumé à droite et cliquez sur le bouton Restaurer. Étant donné que cette étape réinitialisera votre iPhone à son état d'origine et supprimera toutes les données et tous les médias de votre appareil, vous souhaiterez peut-être d'abord sauvegarder votre bibliothèque iTunes, vos listes de lecture, vos applications, vos livres et vos achats sur l'App Store.

Étape 5

Cliquez sur "Sauvegarder" lorsqu'on lui a demandé de confirmer vos intentions dans l'écran pop-up suivant. Ensuite, sélectionnez "Restaurer" et attendez que votre iPhone se redémarre. Gardez votre appareil connecté à votre ordinateur pendant que votre iPhone parcourt le logo Apple jusqu'à un écran "Se connecter à iTunes" et enfin à un message "iPhone est activé".

Cliquez sur la sauvegarde que vous souhaitez restaurer sur votre iPhone à partir de l'écran "Configurer votre iPhone" dans iTunes. Cliquez ensuite sur le bouton "Continuer" pour terminer la restauration.