Comment restaurer des périphériques audio

Sur les systèmes d'exploitation Windows, les périphériques audio peuvent rencontrer des conflits matériels et logiciels. Des pilotes obsolètes, des fichiers de pilotes écrasés et de nouvelles installations matérielles ou logicielles peuvent entraîner la désactivation de votre carte son. Avant de supposer que vous devez restaurer votre carte audio, vérifiez les commandes de volume du système et assurez-vous que le son n'est pas coupé ou réglé trop bas pour être entendu. Testez également les haut-parleurs externes sur un deuxième système pour éliminer les haut-parleurs comme problème.

Réinstaller les pilotes

Étape 1

Cliquez sur "Démarrer", puis "Panneau de configuration". Cliquez sur « Vue classique » dans la colonne de gauche le cas échéant.

Étape 2

Sélectionnez "Système". Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" sous Windows Vista ou Windows 7. Cliquez sur l'onglet "Matériel", puis "Gestionnaire de périphériques" sous Windows XP.

Étape 3

Double-cliquez sur "Contrôleurs son, vidéo et jeu" pour le développer. Double-cliquez sur votre périphérique audio.

Étape 4

Notez tous les messages d'erreur présents dans la section « État du périphérique ». Notez tous les codes de message d'erreur et recherchez le code du message d'erreur sur le site de la base de connaissances Microsoft (voir Ressources). Passez à l'étape suivante si vous ne voyez pas de message d'erreur.

Étape 5

Cliquez sur l'onglet "Pilote". Cliquez sur "Désinstaller". Confirmez que vous souhaitez désinstaller le pilote, puis redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Autorisez Windows à redémarrer et à re-détecter le périphérique audio. Attendez que Windows installe les pilotes.

Réactiver l'appareil

Étape 1

Sélectionnez "Système". Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" sous Windows Vista ou Windows 7. Cliquez sur l'onglet "Matériel", puis "Gestionnaire de périphériques" sous Windows XP.

Étape 2

Double-cliquez sur "Contrôleurs son, vidéo et jeu" pour le développer.

Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et faites un clic gauche sur "Activer". Suivez les invites à l'écran pour terminer la restauration de votre périphérique audio et redémarrez l'ordinateur.