Comment restaurer des données après BlackBerry Wipe

"Essuyer" un BlackBerry supprime toutes les données utilisateur du téléphone, le ramenant aux paramètres d'usine. Vous ne pouvez pas récupérer les données d'un effacement BlackBerry ; lorsque vous supprimez ces informations, elles disparaissent définitivement. Cependant, si vous créez un fichier de sauvegarde avant d'effectuer l'effacement, vous pouvez l'utiliser pour restaurer les données sur votre téléphone.

Étape 1

Allumez votre téléphone BlackBerry avant vous et connectez-le à votre ordinateur. Démarrez ensuite le programme BlackBerry Desktop Manager. (Il est fourni avec votre téléphone, mais si vous devez le télécharger à nouveau, vous pouvez le faire à partir du site Web Research in Motion ; voir Ressources ci-dessous.)

Étape 2

Cliquez sur "Sauvegarder et restaurer", puis sur "Sauvegarder" sur l'écran suivant. Suivez les invites à l'écran, puis attendez que BlackBerry Desktop Manager une copie de vos fichiers. Déconnectez votre téléphone BlackBerry avant d'effectuer l'effacement BlackBerry.

Reconnectez votre téléphone BlackBerry à l'ordinateur après avoir terminé l'effacement BlackBerry. Ouvrez à nouveau l'assistant de sauvegarde et de restauration. Cette fois, cliquez sur "Restaurer" et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous de choisir le même fichier de sauvegarde que vous venez de créer pour restaurer les données. Vous verrez un message de confirmation une fois le processus terminé.