Comment arrêter les appels intempestifs
L'une des choses les plus irritantes dans la journée d'une personne peut être l'appel téléphonique indésirable. L'appel de nuisance ou de gêne peut être dérangeant, et il semble toujours arriver au moment le plus inopportun. Cependant, vous pouvez prendre un certain nombre de mesures pour limiter ou éliminer complètement les appels importuns.
Obtenez vos numéros de téléphone résidentiel, professionnel et cellulaire sur le registre fédéral des numéros de télécommunication exclus. Pour mettre votre numéro sur le registre, rendez-vous sur www.donotcall.gov ou appelez le (888) 382-1222. Le gouvernement a créé ce registre en 2003 pour permettre aux consommateurs d'arrêter les appels de télémarketing. Mettre votre numéro sur cette liste arrêtera la plupart, mais pas tous, les appels importuns à votre domicile. Le Registre national de numéros de télécommunication exclus s'applique à tout plan, programme ou campagne qui vend des biens ou des services, ou sollicite des clients. Il ne limite pas les appels des groupes politiques, des organismes de bienfaisance ou des enquêteurs téléphoniques.
Demandez aux télévendeurs de vous retirer de leur liste d'appels s'ils continuent de vous appeler 31 jours après que vous ayez inscrit votre numéro sur le registre des numéros de télécommunication exclus. S'ils continuent à appeler, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission. Vous aurez besoin de la date à laquelle vous avez reçu l'appel et du nom ou du numéro de téléphone de l'entreprise qui vous a appelé. Rendez-vous sur www.donotcall.gov pour déposer une plainte.
Renseignez-vous auprès de votre compagnie de téléphone sur les services disponibles pour vous aider à filtrer les appels. L'un d'eux peut être la sonnerie prioritaire, un service qui vous permet d'attribuer une sonnerie spéciale à jusqu'à 10 numéros parmi les appels auxquels vous souhaitez le plus répondre. Les autres sont ensuite acheminés vers la messagerie vocale. Un autre service disponible auprès de la plupart des compagnies de téléphone est l'identification de l'appelant. Cela vous permet de voir les noms et les numéros de vos appelants, et vous pouvez choisir de répondre ou non au téléphone.
Contactez le bureau commercial de votre compagnie de téléphone locale pour savoir quelle est sa politique pour traiter les appels obscènes ou menaçants si vous en recevez. Certaines entreprises vous conseillent de déposer un rapport auprès de la police. D'autres sociétés mettront en place un déroutement ou un suivi d'appel sur votre ligne pour vous aider à identifier l'appelant.
Essayez d'abord de raccrocher si vous voulez gérer vous-même les appels harcelants ou obscènes. Ne vous engagez dans aucune conversation. Vous pouvez laisser votre répondeur ou votre messagerie vocale filtrer et prendre tous les appels.
Obtenez une deuxième ligne avec un nouveau numéro, laissez-le non répertorié et donnez-le uniquement aux personnes en qui vous avez confiance. Avisez la compagnie de téléphone par écrit de ne donner le numéro à personne. Utilisez votre ancien numéro pour enregistrer les appels du harceleur et conservez ces appels comme enregistrement à donner à la compagnie de téléphone ou à la police.
