Comment dépanner un port USB d'ordinateur portable Acer

Les ports Universal Serial Bus, bien qu'ils soient un moyen pratique de transférer des données et d'utiliser des périphériques externes, cessent parfois de fonctionner. Divers problèmes peuvent provoquer l'apparition d'un port USB défectueux, notamment des surtensions, des pilotes obsolètes et des périphériques incompatibles. Il est donc important de savoir comment diagnostiquer et résoudre ces problèmes. Windows propose plusieurs outils pour gérer vos ports USB, à la fois en ligne et intégrés au système d'exploitation de votre ordinateur.

Étape 1

Branchez votre périphérique USB sur plusieurs ports de votre ordinateur. Certains ports USB peuvent ne pas être compatibles avec les périphériques plug-and-play, ou vous essayez peut-être d'utiliser un périphérique haut débit sur un port bas débit. Testez plusieurs ports jusqu'à ce que votre ordinateur indique que le périphérique est reconnu et prêt.

Étape 2

Cliquez sur le menu Démarrer, puis "Panneau de configuration", "Matériel et audio" et "Gestionnaire de périphériques". Cliquez sur la flèche à côté de "Contrôleurs Universal Serial Bus" pour développer cette arborescence. Les appareils problématiques seront signalés par un point d'exclamation jaune.

Étape 3

Cliquez avec le bouton droit sur un concentrateur racine USB, puis cliquez sur « Mettre à jour les pilotes logiciels... » pour installer les derniers pilotes de périphérique. Répétez cette étape pour chaque concentrateur racine USB.

Étape 4

Cliquez avec le bouton droit sur un concentrateur racine USB dans le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur "Désinstaller" pour supprimer les pilotes matériels. En cas de surtension, vos ports USB doivent être actualisés en désinstallant et réinstallant les pilotes. Répétez la désinstallation pour chaque périphérique répertorié sous Contrôleurs USB dans le Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez votre ordinateur et autorisez Windows à réinstaller automatiquement les pilotes.

Exécutez l'outil de diagnostic gratuit Fix-it de Microsoft pour diagnostiquer les problèmes matériels.