Comment dépanner le téléphone Comcast

Bien que Comcast soit surtout connu pour son service de câble et Internet, la société fournit également un service téléphonique. Lorsque vous utilisez le service téléphonique Comcast, vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone fixe, allant des téléphones filaires aux combinés sans fil. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes à un moment donné lors de l'utilisation de votre service téléphonique Comcast, auquel cas il est important de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Étape 1

Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique allant du téléphone au port téléphonique. Assurez-vous que le câble est correctement inséré dans les deux zones.

Étape 2

Vérifiez la charge de la batterie si vous utilisez un téléphone sans fil. Après que le téléphone ait été hors de la station d'accueil pendant une période prolongée, la charge de la batterie sera faible. Il est préférable de laisser le téléphone sur le quai ; de cette façon, votre téléphone reste toujours chargé.

Étape 3

Retirez votre téléphone actuel de la ligne fixe Comcast et connectez-y un autre téléphone. Le téléphone vient peut-être de mourir, auquel cas un téléphone de remplacement est le seul moyen de revenir à l'utilisation de votre service téléphonique.

Étape 4

Contactez Comcast avec votre téléphone portable si votre service fixe ne fonctionne pas du tout, surtout après un orage. Il est possible qu'une ligne au-dessus ou au-dessous du sol ait été heurtée et soit endommagée. Comcast sortira et corrigera ce problème sans frais pour vous.

Payez vos factures à temps. Si vous avez manqué un paiement de plusieurs semaines, votre service peut être interrompu. La seule façon de le faire restaurer est de payer la facture en totalité.