Comment débloquer un téléphone PUK

Chaque téléphone portable possède un code PUK spécifique à la carte SIM et est nécessaire lorsque la SIM est verrouillée ou que vous souhaitez changer d'opérateur. La carte SIM se verrouille si un code PIN incorrect a été saisi trois fois ou si le téléphone a été signalé perdu ou volé et les seuls appels qu'il effectuera sont des appels d'urgence. Le code PUK garantit que seule la personne qui possède le téléphone pourra l'utiliser.

Étape 1

Appelez ou envoyez un e-mail à votre fournisseur et contactez le service client. Si vous avez un compte en ligne chez votre fournisseur, vous pouvez aller dans « mon compte » sur la page d'accueil et suivre les instructions.

Étape 2

Connaissez vos informations de sécurité. Votre fournisseur de services devra confirmer que vous êtes le titulaire du compte pour votre numéro de téléphone, alors assurez-vous de connaître votre mot de passe et/ou les réponses à vos questions de sécurité.