HP Pavilion ne se connecte pas au sans fil

La plupart des nouveaux ordinateurs portables HP (Hewlett-Packard) Pavilion en date d'août 2010 incluent un adaptateur réseau sans fil interne, utilisé pour se connecter à un réseau ou un routeur sans fil. Une fois connecté à un routeur, l'ordinateur peut se connecter à Internet ou à d'autres ordinateurs sur le même réseau. Si l'adaptateur réseau sans fil ne permet pas à l'ordinateur de se connecter à un routeur, plusieurs étapes peuvent être utilisées pour résoudre le problème.

Étape 1

Assurez-vous que la carte réseau sans fil est allumée. La plupart des ordinateurs portables HP Pavilion sont dotés d'un interrupteur qui vous permet de désactiver l'adaptateur sans fil. Le commutateur est généralement situé sur le côté de l'ordinateur ou à l'avant.

Étape 2

Assurez-vous que le routeur et le modem sont branchés et fonctionnent. Assurez-vous que les voyants sont allumés sur chaque appareil. Essayez de vous connecter sans fil à l'aide d'un autre ordinateur, si possible, pour tester si le problème de connexion vient du routeur ou du modem. Débranchez le routeur et le modem. Laissez l'appareil hors tension pendant environ 30 à 60 secondes, puis rallumez-le.

Étape 3

Mettez à jour le pilote de la carte réseau sans fil à l'aide du « Gestionnaire de périphériques » de l'ordinateur. Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur "Ordinateur" ou "Poste de travail", selon la version de Windows, et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de gauche ou dans l'onglet intitulé "Matériel". Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section intitulée "Périphériques réseau" et cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau sans fil. Cliquez sur "Mettre à jour le logiciel du pilote" pour commencer à rechercher une mise à jour. Si une mise à jour est trouvée, suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour.

Étape 4

Réinstallez l'adaptateur réseau sans fil si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème. Pour réinstaller le pilote de l'adaptateur sans fil, faites un clic droit dessus dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez "Désinstaller". Une fois le périphérique retiré de l'ordinateur, redémarrez l'ordinateur. Une fois Windows chargé, il détectera et réinstallera automatiquement le pilote.

Étape 5

Exécutez l'outil de diagnostic Windows 7 (si l'ordinateur utilise le système d'exploitation Windows 7) pour diagnostiquer les problèmes de réseau que le système d'exploitation peut être en mesure de corriger. Pour accéder à l'outil de diagnostic Windows 7, ouvrez le menu "Démarrer" et tapez "Réseau" dans le champ de recherche. Cliquez sur "Centre Réseau et partage", puis sélectionnez "Diagnostiquer et réparer" dans la barre de gauche. L'outil de diagnostic Windows 7 s'exécutera automatiquement et tentera de réparer et d'établir la connexion sans fil.

Essayez de vous connecter manuellement au réseau sans fil. Ouvrez le "Centre Réseau et partage" et cliquez sur "Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau". Entrez le nom du réseau, le type de sécurité et la clé de réseau dans les zones de texte et cliquez sur "Suivant". En cas de succès, cliquez sur "Utiliser le réseau existant", puis cliquez sur "Connecter". Le nom du réseau, le type de sécurité et la clé réseau peuvent être obtenus auprès de l'administrateur réseau ou en se connectant au routeur. Pour obtenir de l'aide pour vous connecter au routeur, consultez les instructions fournies avec le routeur.