Dépannage du disque dur externe Maxtor

Pour toute personne disposant d'une quantité importante de données sur un ordinateur, les disques durs externes sont essentiels pour la sauvegarde et le stockage des données. Maxtor, désormais propriété de Seagate, a toujours fabriqué des disques externes fiables et abordables pour les consommateurs et les entreprises. Cependant, même le meilleur disque peut tomber en panne, et l'apprentissage de quelques techniques de dépannage de base peut vous aider à remettre votre disque en marche en un rien de temps.

Vérifiez la puissance

Assurez-vous que le lecteur Maxtor est sous tension. Assurez-vous que le lecteur est bien branché dans une prise de courant qui fonctionne et que l'adaptateur secteur est branché sur le lecteur. La plupart des disques Maxtor ont un voyant à l'avant du boîtier indiquant que le disque est sous tension. Assurez-vous qu'il est bien éclairé. Si le voyant clignote, cela indique un problème d'alimentation.

Vérifiez les câbles

Assurez-vous que le câble USB 2.0 est correctement connecté à la fois à l'ordinateur et au lecteur. Si c'est le cas, essayez de remplacer le câble pour voir si cela aide. De plus, les disques externes Maxtor modernes sont compatibles USB 2.0. Vérifiez que vous avez branché le lecteur sur une entrée USB 2.0, ou vous rencontrerez des temps de lecture beaucoup plus lents pour le lecteur. Expérimentez avec différents emplacements USB et, lors du dépannage, assurez-vous qu'aucun autre périphérique USB n'est connecté à l'ordinateur.

Assurez-vous que l'ordinateur peut voir le lecteur

Si votre PC ou Mac a des difficultés à voir le lecteur, débranchez le lecteur de l'ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation. Laissez-le pendant 60 secondes. Ensuite, redémarrez votre ordinateur. Lorsque votre ordinateur a complètement démarré, rebranchez le cordon d'alimentation dans le lecteur. Lorsque le lecteur est sous tension, rebranchez-le sur l'ordinateur. Le lecteur doit être reconnu dans les 30 secondes.

Rechercher les erreurs matérielles

Si le lecteur est sous tension et connecté, mais ne fonctionne toujours pas correctement, recherchez les erreurs matérielles. Écoutez le lecteur et assurez-vous de ne pas entendre de cliquetis ou de cliquetis. Cela peut indiquer un lecteur défaillant. Branchez le lecteur et ouvrez "Gestion des disques" sous Windows ou "Utilitaire de disque" sur un Mac. Assurez-vous que le lecteur est considéré comme sain dans ces programmes. Si une partition ou une section du disque est corrompue, Gestion des disques ou Utilitaire de disque vous en informera et tentera de résoudre le problème.

Reformatez le lecteur

En dernier recours, essayez de reformater le disque. Allez dans "Gestion des disques" ou "Utilitaire de disque", sélectionnez le lecteur et choisissez le format. Cela effacera toutes les données sur le disque, mais cela peut remettre le disque en marche.

Contacter Maxtor

Si tout le reste échoue, contactez le support client de Maxtor et Seagate au (800) 732-4283 ou sur www.maxtor.com. Assurez-vous d'avoir le numéro de modèle de votre lecteur à portée de main lorsque vous appelez.