Messages hors service sur iPhone? Essayez cette solution

Avez-vous déjà ouvert une conversation iMessage sur iPhone pour découvrir que les messages sont hors service? Si oui, vous n'êtes pas seul. Bien qu'il puisse être ennuyeux de voir les messages apparaître dans le désordre dans l'application Messages d'iOS, il s'agit généralement d'une solution simple pour les remettre dans l'ordre séquentiel approprié. Et oui, cela s'applique aussi à l'application Messages sur iPad, alors que nous nous concentrons principalement sur l'iPhone, les techniques pour résoudre les messages apparaissant dans le mauvais ordre sont les mêmes sur d'autres appareils iOS.

Premières choses d'abord; se rendre compte que bien que les iMessages peuvent apparaître en désordre ou au mauvais moment, ils ne sont pas réellement envoyés de cette façon et les horodatages des messages envoyés / reçus n'ont pas changé - vous n'avez pas accidentellement découvert une machine temporelle ou déformé le continuum espace-temps . La raison pour laquelle les messages peuvent parfois apparaître dans le désordre dans iOS est probablement un bug, et il peut généralement être résolu assez rapidement en utilisant les méthodes ci-dessous. Il existe également d'autres raisons pour lesquelles les conversations iMessages peuvent apparaître hors service, généralement en raison d'un ajustement des paramètres effectué. Fouillons dans:

Comment réparer les messages hors service sur iPhone et iPad

Nous aborderons d'abord l'activation d'une fonctionnalité Messages dans iCloud qui devrait résoudre les messages apparaissant dans le mauvais ordre sur les appareils iOS, puis nous aborderons les étapes de dépannage pour corriger les messages qui s'affichent hors service sur iPhone et iPad également.

0: Activer les messages dans iCloud pour arrêter les messages qui s'affichent hors service sur iPhone et iPad

Les dernières versions du logiciel système iOS permettent la synchronisation des messages via iCloud et leur stockage dans iCloud. Vous avez peut-être pensé que les Messages fonctionnaient déjà de cette manière mais il s'avère que non, vous devez activer manuellement Messages dans iCloud sur iOS ou activer Messages dans iCloud sur Mac, chacun nécessitant une mise à jour vers les dernières versions du logiciel système. Voici comment activer les messages dans iCloud sur un iPhone ou un iPad, vous aurez besoin d'iOS 11.4 ou ultérieur sur l'appareil pour avoir cette fonctionnalité:

Ouvrez l'application Paramètres sur iOS et appuyez sur votre nom pour accéder aux paramètres iCloud
Localisez le "Messages" basculer et basculer cela à la position ON pour activer les messages dans iCloud sur l'iPhone ou l'iPad

L'utilisation de Messages dans iCloud devrait résoudre complètement tout problème d'iMessage apparaissant hors service s'ils persistent ou persistent, bien que la synchronisation des messages avec iCloud puisse prendre un certain temps avant de s'afficher correctement.

Cela peut être utile après avoir activé Messages dans iCloud pour redémarrer l'iPhone ou l'iPad, ce qui semble forcer les Messages à être rechargés, puis apparaître dans le bon ordre comme prévu.

Si vous rencontrez toujours des messages en panne, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.

Dépannage des messages affichés dans un mauvais ordre sur iPhone / iPad

Voici les principales étapes de dépannage pour résoudre les problèmes liés à l'affichage d'iMessages sur un iPhone ou un iPad sous iOS. Pour de meilleurs résultats, vous devez d'abord activer Messages dans iCloud comme décrit ci-dessus.

1: Forcer à quitter les messages et forcer le redémarrage de l'iPhone / iPad

La résolution la plus courante pour que les messages apparaissent séquentiellement et dans l'ordre est de quitter de force l'application Messages, puis de redémarrer l'iPhone ou l'iPad. Le processus d'abandon de la force et de redémarrage varie d'un appareil à l'autre, Apple l'ayant modifié plusieurs fois, mais l'effet final est le même. Si vous savez déjà comment forcer les applications de sortie et forcer le redémarrage, allez-y et faites-le avec l'application Messages, puis redémarrez votre appareil, sinon suivez les instructions ci-dessous:

1: Forcer à quitter l'application Messages

En utilisant les guides ci-dessous, ciblez l'application "Messages" pour forcer la fermeture:

Comment quitter les applications sur iPhone X
Comment quitter les applications sur iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 6, tous iPhone Plus, iPhone SE, iPhone 5s, etc.

2: Forcer le redémarrage de l'iPhone / iPad

Après que "Messages" a été fermé de force, allez-y et initiez un redémarrage forcé de l'appareil en utilisant les guides ci-dessous appropriés à votre appareil:

Comment forcer le redémarrage de l'iPhone X
Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 8 Plus et de l'iPhone 8
Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus
Comment forcer le redémarrage de tous les modèles d'iPad et d'autres modèles d'iPhone

Une fois l'application Messages quittée de force et l'iPhone ou l'iPad redémarré, ouvrez à nouveau l'application Messages. Les messages doivent être remis dans l'ordre comme prévu.

2: Vérifiez les paramètres de date et d'heure dans iOS

Parfois, les utilisateurs peuvent régler manuellement la date et l'heure, annuler l'horloge de leur appareil iOS pour utiliser une application ou un jeu particulier ou désactiver le réglage automatique de l'heure et afficher une date et une heure incorrectes sur un iPhone ou un iPad. ou non séquentiellement. C'est facile à vérifier et à corriger:

Ouvrez l'application "Paramètres", puis passez à "Général"
Choisissez "Date & Time" et assurez-vous que "Set Automatically" est activé et votre fuseau horaire est correct
Pour faire bonne mesure, désactivez "Régler automatiquement" pendant environ 10 secondes, puis rallumez-le - assurez-vous que cela est activé.

Revenez à l'application Messages et vérifiez si vos iMessages sont de nouveau dans l'ordre prévu.

Notez que si un iPhone ou un iPad n'a pas de connexion Internet, le réglage automatique de l'heure peut ne pas fonctionner correctement et si l'appareil iOS n'a jamais été connecté à une connexion Internet, vous pouvez utiliser le réglage manuel de l'heure.

3: Installer les mises à jour de logiciels iOS

Certains utilisateurs ont signalé divers problèmes avec des messages apparaissant en désordre après l'installation d'une mise à jour logicielle particulière ou lors de l'exécution d'une ancienne version du logiciel. Sauvegardez d'abord votre iPhone ou votre iPad, puis installez les mises à jour logicielles disponibles.

Sauvegardez l'iPhone ou l'iPad sur iCloud et / ou iTunes avant de commencer, ne sautez pas une sauvegarde
Ouvrez l'application "Settings" puis allez dans "General" et "Software Update"
Choisissez "Télécharger et installer" toute mise à jour de logiciel iOS disponible

Il y a certaines versions d'iOS qui semblent être plus sujettes aux erreurs de synchronisation de messages que d'autres, donc si possible essayez d'exécuter la dernière version que vous pouvez.

Peu importe, après avoir mis à jour iOS, allez-y et relancez l'application Messages. Si elles sont de retour dans l'ordre comme prévu, vous êtes prêt à partir.

4: Désactiver et réactiver iMessages

Une autre astuce qui peut fonctionner est de désactiver et de réactiver iMessages.

Ouvrez l'application "Paramètres" sur l'iPhone ou l'iPad
Aller à "Messages" et basculer le commutateur pour "iMessage" à la position OFF
Attendez quelques instants, puis remettez le commutateur "iMessages" en position ON
Rouvrez l'application Messages pour vérifier l'ordre des messages

Une autre option consiste à désactiver l'imessage, puis à redémarrer l'appareil iOS, puis à réactiver iMessages. Cela peut parfois marcher aussi.

Est-ce que les astuces ci-dessus ont fonctionné pour empêcher vos iMessages d'apparaître hors service? Vos images sont-elles maintenant de retour dans l'ordre sur l'iPhone ou l'iPad? Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous dans les commentaires!