Ma XBox ne se connecte pas à un réseau sans fil

Les réseaux sans fil peuvent avoir des problèmes avec votre ordinateur et votre console Xbox 360. Que vous utilisiez un adaptateur sans fil externe ou le Wi-Fi intégré, des problèmes peuvent survenir et empêcher votre console de se connecter. Apprenez à résoudre le problème pour discerner le problème initial. Parfois, le problème peut être aussi simple qu'une distance trop importante entre la console et la source du signal sans fil. Des problèmes au sein de la Xbox elle-même peuvent également être en cause.

Débranchez tous les adaptateurs sans fil ou câbles réseau si vous souhaitez utiliser le Wi-Fi intégré pour vous connecter. Allez dans le menu Xbox et sélectionnez "Ma Xbox". Sélectionnez "Paramètres système" et regardez le nombre de barres fournies par votre connexion. Essayez de configurer vos paramètres en sélectionnant "Configurer le réseau". Sélectionnez "Mode sans fil" sous l'onglet "Paramètres de base". Recherchez des réseaux et entrez votre mot de passe sans fil. Sélectionnez "Terminé" et testez votre Xbox Live en appuyant sur le bouton "B". Réinitialisez vos paramètres sans fil dans l'onglet "Configurer le réseau". Sélectionnez "Paramètres supplémentaires", puis "Restaurer les paramètres d'usine". Confirmez en sélectionnant "Oui" et éteignez la console une fois celle-ci terminée. Allumez votre console et essayez de vous connecter à nouveau.

Fixez le cordon USB de l'adaptateur sans fil à la console si vous souhaitez utiliser un adaptateur réseau sans fil pour vous connecter. Assurez-vous que les antennes sont relevées pour un signal optimal. Débranchez le connecteur USB et rebranchez-le si le voyant de l'adaptateur réseau sans fil n'est pas allumé. Essayez tous les autres ports USB de la console si vous rencontrez toujours des problèmes. Contactez l'assistance si les voyants de l'adaptateur clignotent en rouge. Utilisez la même méthode pour le modèle d'adaptateur réseau sans fil G.

Déplacez des objets ou des signaux perturbateurs du chemin du routeur ou de la passerelle sans fil qui peuvent l'empêcher de fonctionner. Rapprochez la source de votre signal Internet sans fil et la console pour une meilleure connexion. Essayez d'éteindre les autres appareils sans fil pour voir si la cause du problème est une interférence des signaux. Testez votre connexion Xbox Live dans l'onglet "Réseau" après avoir effectué l'une de ces modifications.

Ajoutez l'adresse MAC de votre console Xbox si votre routeur ou votre passerelle utilise le filtrage MAC. Trouvez l'adresse MAC de votre console en allant dans "Ma Xbox" sur l'écran principal de la console. Sélectionnez "Paramètres système" puis "Paramètres réseau". Sélectionnez "Configurer le réseau" puis "Paramètres avancés" dans l'onglet "Paramètres supplémentaires".

Essayez de brancher votre console pour une connexion filaire en insérant une extrémité d'un câble réseau dans votre console et l'autre extrémité dans votre routeur ou passerelle. Testez votre connexion Xbox Live dans l'onglet "Réseau".

Changez votre routeur ou passerelle en « Mode mixte » si vous avez un routeur de type N ou 802.11n. Consultez le guide de votre routeur spécifique pour effectuer cette tâche.