Pas heureux avec OS X El Capitan? Comment envoyer des commentaires à Apple

OS X El Capitan (10.11) fait partie d'une bêta publique ouverte, ce qui signifie que tout utilisateur peut choisir d'installer et d'exécuter la version bêta du futur logiciel système OS X sur son Mac. C'est l'occasion pour les utilisateurs de Mac de contribuer à façonner l'avenir d'OS X, et un excellent moyen d'y parvenir est d'envoyer des commentaires directement à Apple via les mécanismes de création de rapports intégrés.

Bien sûr, il s'agit d'une version bêta, donc tout ne tourne pas rond, et si vous utilisez OS X El Capitan et que vous découvrez quelque chose que vous n'aimez pas, un crash persistant, un bug, ou un autre problème, vous devriez faites savoir à Apple en utilisant les outils de création de rapports intégrés.

L'outil de reporting sur lequel s'appuieront les utilisateurs d'OS X Public Beta s'appelle "Feedback Assistant", et vous pouvez le lancer via le Dock ou en utilisant Spotlight (commande + barre d'espace). Le reste consiste simplement à remplir une plainte, un rapport de problème ou un rapport de bogue, ce qui est assez simple. Ceux-ci sont envoyés directement à Apple et, espérons-le, seront traités avec une future version OS X.

Voici comment envoyer des commentaires directement à Apple sur OS X El Capitan à partir de la version bêta publique:

  1. Ouvrir l'assistant de rétroaction (à partir du Dock, du Launchpad ou de Spotlight)

  2. Si vous êtes dans plusieurs Betas publics OS X, choisissez "OS X EL Capitan" dans le menu de gauche, puis choisissez "Nouveau commentaire" - sinon vous pouvez simplement appuyer sur Commande + N pour générer un nouveau rapport de problème

  3. Remplissez les champs appropriés avec le bug, le problème, la plainte ou le problème que vous rencontrez, soyez le plus détaillé possible afin qu'Apple puisse répliquer le problème et y remédier

  4. Choisissez "Continuer" pour rassembler les fichiers générés contenant des informations système génériques, des rapports d'erreur, et, alternativement, joindre des captures d'écran et d'autres données pour soutenir votre rapport de problème, puis cliquez sur Continuer à nouveau

  5. Consultez le rapport de problème et cliquez sur "Soumettre" pour l'envoyer à Apple

C'est tout ce qu'il ya à faire, les commentaires iront à Apple pour examen. Vous pouvez envoyer autant de rapports de retour que vous le souhaitez, et puisque vous participez au programme de bêta publique, cela est fortement encouragé, car il est plus probable que les bugs ou problèmes seront résolus avant la publication de la version finale plus tard dans l'année .

L'application Assistant de commentaires fonctionne comme une sorte de petite boîte aux lettres, gardant une trace des bugs et des problèmes que vous avez signalés, et si un message arrive d'Apple, il apparaîtra également dans l'Assistant de feedback (BTW, j'ai soumis beaucoup de rapports de bogues pour de nombreux bêtas et n'ont jamais eu de réponse, alors ne vous sentez pas trop mal si vous n'entendez rien d'Apple à propos d'un problème). Rappelez-vous que la version bêta publique de OS X Yosemite offre également les mêmes outils de création de rapports. Ainsi, même si vous n'êtes pas sur El Capitan mais que vous utilisez les bêta publics de Yosemite, vous pouvez partager vos expériences avec Apple.

Pas d'OS X El Capitan? Pas du tout dans le programme de bêta publique? C'est OK, tous les utilisateurs peuvent donner des commentaires Apple sur Mac OS X sur leur site ici, donc même ceux qui n'ont pas de version bêta peuvent toujours le faire s'ils veulent exprimer leur opinion sur un bug, ou même simplement quelque chose qu'ils sont mécontents à propos de OS X ou l'expérience Mac.

Être entendu! Remplissez des rapports de commentaires fréquents pour les problèmes que vous rencontrez ou les problèmes que vous rencontrez, il aide finalement Apple et les futurs utilisateurs d'OS X, et il pourrait très bien conduire à une expérience plus raffinée et stable OS X El Capitan.