Raisons pour lesquelles un iPod ne fonctionne pas

Bien qu'il soit le lecteur MP3 le plus vendu du marché, l'iPod d'Apple n'est pas sans son lot de dysfonctionnements et de problèmes. Pour diverses raisons, vous pouvez vous retrouver avec un iPod qui semble avoir cessé de fonctionner. Il existe des raisons principales pour lesquelles les iPods cessent de fonctionner et des solutions pour corriger ces problèmes.

L'iPod est gelé

Les iPods exécutent un petit système d'exploitation léger similaire à ceux que l'on trouve sur les PC (comme Windows et Mac OS). Parfois, le système d'exploitation de l'iPod peut se bloquer ou se figer, ce qui donne l'impression que l'iPod ne fonctionne pas du tout lorsque vous appuyez sur un bouton, même si l'écran est toujours visible. Si cela semble être le problème, vérifiez que l'interrupteur de maintien (ou de verrouillage) n'est pas activé, car cela entraînerait également l'absence de boutons fonctionnels. Si l'iPod est effectivement gelé, le moyen le plus simple de le faire fonctionner à nouveau est de réinitialiser l'appareil. Les étapes à suivre varient en fonction du modèle d'iPod. L'iPod Nano de 4e génération actuel (et la plupart avec la molette cliquable) peut être réinitialisé en activant et en désactivant le bouton de maintien, puis en appuyant et en maintenant enfoncés les boutons Menu et Centre (Sélection) pendant environ 6 à 8 secondes, jusqu'à ce que le Le logo Apple apparaît.

L'iPod ne s'allume pas

Si un iPod semble ne pas s'allumer, vérifiez l'interrupteur de maintien sur l'appareil. Si cet interrupteur est activé alors que l'appareil est éteint, il ne se rallumera pas tant que l'interrupteur de maintien ne sera pas éteint. S'il est déterminé que cela n'est pas le problème, la charge de la batterie doit être vérifiée. Lorsque la batterie ne tient plus la charge, l'appareil ne s'allumera pas, mais affichera une icône de batterie sur l'écran pendant quelques secondes. Si vous voyez cette icône lorsque vous essayez de démarrer l'iPod, connectez-le simplement au câble USB et laissez la batterie se charger, ce qui peut parfois prendre jusqu'à 30 minutes avant que l'iPod ne redevienne opérationnel. Si aucune icône de batterie n'apparaît lorsque vous essayez d'allumer l'appareil, essayez de réinitialiser l'iPod. Une fois réinitialisé, l'appareil devrait s'allumer, mais si ce n'est pas le cas, la batterie devra peut-être d'abord être vidangée (en laissant l'iPod déconnecté de l'alimentation pendant 24 heures maximum), et la procédure de réinitialisation sera réessayée.

L'iPod n'est pas reconnu dans iTunes

Parfois, un iPod peut ne pas être reconnu dans le logiciel iTunes lorsqu'il est connecté à un PC. Si tel est le cas, assurez-vous que l'icône de batterie sur l'appareil indique qu'il est en cours de charge. Si l'iPod ne semble pas non plus se charger, le problème peut venir du câble ou du port USB du PC, et non de l'iPod lui-même. Dans ce cas, essayez d'utiliser un autre câble ou un autre port USB ou PC. Si l'iPod se charge mais n'est pas reconnu dans iTunes, essayez de réinitialiser le PC et de recharger le logiciel iTunes. Si l'iPod ne s'affiche toujours pas, le logiciel iTunes devra peut-être être réinstallé.

iPod ne synchronise pas les médias

Lorsqu'un iPod est reconnu par le PC et par iTunes, mais ne se synchronise pas, le problème peut parfois venir de l'iPod (nécessitant un redémarrage de l'appareil), mais c'est le plus souvent au sein du logiciel iTunes. La plupart des utilisateurs qui rencontrent ce problème obtiendront un message d'erreur indiquant : « Echec de la tentative de copie sur le disque. Une erreur inconnue s'est produite (-69). » Lorsque cela se produit, cela est généralement dû à une destination source manquante pour un ou plusieurs fichiers qui tentent d'être synchronisés avec l'appareil. Si le média est déplacé ou déplacé sur un PC en dehors d'iTunes, le logiciel ne sait plus où chercher ces fichiers. Cela peut être résolu en déplaçant tous les fichiers que vous avez déplacés vers leur dossier d'origine ou en pointant iTunes vers le nouvel emplacement des fichiers. Pour ce faire, parcourez votre bibliothèque iTunes et cliquez pour lire toutes les chansons qui affichent un petit point d'exclamation (!) à côté du nom. Lorsque vous cliquez sur chacun d'eux, iTunes vous demandera d'abord de déplacer manuellement le fichier manquant. Cela peut prendre du temps si vous avez beaucoup de médias manquants, mais c'est le seul moyen et cela fonctionne.

Considérations

Lorsqu'ils tentent de résoudre un problème lié à l'iPod, Apple recommande à tous les utilisateurs de mettre en œuvre d'abord sa politique « Five R » un par un, qui implique Réinitialiser, Réessayer, Redémarrer, Réinstaller et Restaurer. Si aucune de ces solutions ne permet de résoudre un problème, vous pouvez facilement rechercher sur le site Web d'assistance Apple iPod des solutions à un large éventail de problèmes spécifiques signalés par d'autres utilisateurs. Si tout le reste échoue et que vous avez un magasin Apple local à proximité, la barre Genius du magasin peut vous aider et vous aider à résoudre ce qui ne va pas avec n'importe quel iPod.