Reconstruire les messages de boîte aux lettres et de réindexer pour résoudre les problèmes courants dans l'application de messagerie pour Mac OS X

L'application Mail fournie avec Mac OS X est un excellent client de messagerie, mais si vous avez une boîte aux lettres géante utilisée depuis longtemps, vous risquez de rencontrer des problèmes particuliers de lenteur, de problèmes de contenu et de recherche d'irrégularités. Habituellement, ces problèmes sont de types distincts; rechercher des erreurs où certains messages n'apparaissent pas dans les résultats lorsque vous savez qu'ils devraient, ralentir inhabituellement le comportement lors de recherches de courrier, ou simplement des problèmes de contenu général, où un message ouvert apparaît vide, incomplet, corrompu ou affiché de façon incorrecte.

Heureusement, ces problèmes sont très faciles à corriger grâce à un processus en deux étapes de reconstruction forcée de la boîte aux lettres, puis de réindexation forcée de tous les messages contenus dans l'application OS X Mail.

Avant de poursuivre, vous pouvez envisager d'effacer les dossiers de courrier indésirable / courrier indésirable contenus dans l'application Mail pour accélérer la réindexation et la reconstruction. Un tel ménage de junkmail peut être automatisé avec un réglage simple des paramètres, comme décrit dans cette collection de bons conseils pour Mac Mail.

Reconstruire la boîte aux lettres

Reconstruire une boîte aux lettres dans Mail pour Mac OS X est très simple:

• Lancer l'application Mail si vous ne l'avez pas déjà fait
• Déroulez le menu Mailbox, puis choisissez "Rebuild"

(Si vous ne voyez pas l'option Recréer ou si elle est grisée, fermez toutes les fenêtres de composition et sélectionnez la boîte de réception dans la fenêtre principale de l'application Courrier)

Ce processus de reconstruction peut prendre quelques minutes, voire une heure ou plus, en fonction de la taille de votre boîte de réception et des messages envoyés.

Remarque importante: cela peut entraîner une utilisation importante de la bande passante pour les boîtes aux lettres configurées avec IMAP ou Exchange, car les messages stockés localement sont supprimés puis téléchargés à nouveau à partir du serveur de messagerie distant. Cela peut rendre cette tâche inappropriée pour les utilisateurs qui sont connectés à Internet en utilisant une connexion limitée par des données, comme un smartphone avec hotspot.

Réparer et réindexer tous les messages dans l'application Mail

Vous pouvez rencontrer une alerte de l'application Mail vous indiquant que la boîte aux lettres doit être réparée, mais vous pouvez également le faire manuellement. Ceci est particulièrement utile si les fonctions de recherche de l'application Mail ne sont plus fiables.

• Quittez l'application Mail et accédez au Finder
• Appuyez sur Commande + Maj + G et accédez au chemin suivant:

~/Library/Mail/V2/MailData/

• Supprimez tous les fichiers commençant par "Envelope Index" (facultatif mais recommandé: sauvegardez ces fichiers sur le bureau au cas où quelque chose ne fonctionne pas)
• Fermez la fenêtre MailData, puis relancez l'application Mail pour forcer la réindexation

Comme la reconstruction de la boîte aux lettres, le processus de réindexation peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de la boîte aux lettres et de la quantité de courrier stockée sur l'ordinateur. Préparez-vous à une longue réindexation si vous avez des tonnes (milliers +) de messages dans l'application Mail. Lorsque vous avez terminé, essayez la recherche ou effectuez la tâche avec laquelle vous aviez des problèmes avant et les choses devraient fonctionner comme d'habitude à nouveau.

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Ces deux solutions permettent de résoudre les problèmes les plus courants liés aux boîtes aux lettres rencontrés dans OS X Mail, alors essayez-les la prochaine fois que l'application Mail fonctionne étrangement. Côté mobile, iOS n'a pas les mêmes options de reconstruction forcée et de réindexation, et donc pour résoudre des problèmes similaires, vous devez souvent supprimer le compte des paramètres iOS Mail, puis l'ajouter à nouveau pour résoudre des problèmes similaires, mais c'est un sujet pour un autre article.