Les inconvénients de Jitterbug

Le Jitterbug, un service de téléphonie mobile conçu pour les personnes âgées, utilise des combinés à gros boutons et des plans d'appels simplistes pour rendre les téléphones mobiles plus accessibles et plus attrayants pour les personnes âgées. Malgré la facilité d'utilisation et le service sans fil libérateur, Jitterbug présente certains inconvénients.

Prix ​​du combiné

Les clients qui s'inscrivent au service Jitterbug doivent acheter leur combiné téléphonique auprès du fournisseur de services ou d'un magasin d'électronique, et certains utilisateurs, en particulier les clients plus âgés à revenu fixe, peuvent trouver les prix du combiné prohibitifs. En janvier 2010, un combiné Jitterbug coûtait 147 $, considérablement plus cher que d'autres combinés prépayés plus puissants. Étant donné que de nombreux utilisateurs de services de téléphonie mobile traditionnels concluent des contrats avec le fournisseur de services, les subventions des opérateurs rendent les téléphones sans fil dotés de beaucoup plus de fonctionnalités moins chers, voire gratuits. Le service prépayé Jitterbug ne subventionne pas les téléphones, les utilisateurs doivent donc payer le prix d'achat total plus les taxes de vente applicables.

Choix du combiné

Les utilisateurs avancés qui souhaitent des fonctionnalités supplémentaires peuvent trouver les choix de combinés Jitterbug quelque peu limités. Alors qu'une gamme de combinés disponibles auprès du concurrent Sprint offre aux utilisateurs un choix entre un style élégant, de grands écrans et des fonctionnalités avancées, Jitterbug n'offre aux clients potentiels que trois combinés en janvier 2010. De plus, chacun des combinés disponibles offre un style similaire et les mêmes fonctionnalités. , ce qui limite considérablement la capacité des utilisateurs à utiliser l'appareil comme une déclaration de style personnel.

Prix ​​des services

En plus des prix élevés des combinés, selon une revue rédigée par les éditeurs électroniques de CNET, les utilisateurs de Jitterbug peuvent s'attendre à payer des prix élevés pour les forfaits de service et d'appel. Selon le site officiel de Jitterbug, un plan de service de 14,99 $ par mois comprend seulement 50 minutes de temps de conversation à partir de janvier 2010. Pour environ le double de ce prix, les utilisateurs de Jitterbug peuvent obtenir 200 minutes de temps de conversation par mois et jusqu'à 500 minutes de appels de nuit et de week-end. En revanche, le concurrent T-Mobile propose un forfait au prix similaire qui comprend 500 minutes d'appels en journée, des appels illimités vers d'autres téléphones en réseau et une utilisation illimitée la nuit et le week-end. Depuis janvier 2010, aucun forfait d'appel Jitterbug n'inclut de minutes illimitées de quelque nature que ce soit.

Fonctionnalité limitée

Les utilisateurs de téléphones mobiles bénéficient généralement d'un large éventail de services, notamment la navigation sur le Web mobile, la possibilité d'installer des applications, la messagerie mobile et même des jeux interactifs. Cependant, étant donné que les téléphones et les forfaits Jitterbug sont simples, les clients Jitterbug trouvent ces services indisponibles. Bien que les combinés Jitterbug prennent en charge la connectivité Bluetooth avec les casques sans fil, cette fonctionnalité n'est disponible que sur la deuxième génération de combinés. Les téléphones prennent également en charge la messagerie texte, mais les plans de service n'autorisent que 50 messages par mois et, selon l'examen de CNET, la conception simpliste du combiné rend l'envoi de SMS difficile.