Qu'est-ce qu'un centre de tri ?

Un centre de tri est la dernière étape d'une chaîne de livraison de commandes. Contrairement au processus traditionnel d'exécution des commandes dans lequel les commandes emballées vont directement à l'expéditeur pour tri et expédition, les employés du centre de tri reçoivent et trient les commandes emballées avant de les livrer à l'expéditeur. Amazon.com a inventé le terme « centre de tri » en 2014 lorsqu'il a ouvert son premier centre dans le Kent, dans l'État de Washington. Selon James Greene, journaliste économique pour le Seattle Times, les objectifs sont d'augmenter le contrôle et de contourner les processus de tri au niveau de l'installation d'expédition, réduisant ainsi les délais d'expédition.

Activités du centre de tri

Dans un centre de tri, les employés de réception déchargent les colis contenant les commandes des clients terminées. Les colis passent ensuite par une ligne de convoyeurs où les travailleurs les trient en fonction des numéros d'acheminement ou du code postal de destination. Une fois triés, le personnel de livraison palettise et amène les colis triés au lieu d'expédition approprié. Par exemple, les employés du centre de tri d'Amazon.com Kent, Washington, prennent des commandes triées aux bureaux de poste à Seattle et Spokane, Washington et Portland, Oregon, ainsi qu'à quelques points entre les deux.