Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails en double dans Outlook ?

Travailler avec un programme informatique qui semble mal fonctionner peut être frustrant. Cette notion peut être particulièrement vraie avec Microsoft Outlook, dont de nombreuses personnes dépendent quotidiennement pour les e-mails, les contacts et les calendriers. Souvent, les paramètres d'Outlook destinés à faciliter l'organisation des messages, tels que les règles ou la synchronisation avec un appareil mobile, dupliquent les e-mails et fournissent d'autres résultats indésirables. Avant de réinstaller Outlook, inspectez vos règles, vos options de synchronisation mobile et vos paramètres de compte pour vous assurer que les paramètres engagés ne dupliquent pas vos e-mails.

Des règles

Outlook peut dupliquer des messages en fonction des règles que l'utilisateur a configurées pour les messages électroniques entrants. Par exemple, lorsque plusieurs règles s'appliquent à un seul e-mail entrant, Outlook duplique le message afin qu'il arrive dans tous les dossiers et boîtes de réception où la règle s'applique.

Comptes en double

Si vous utilisez plusieurs comptes de messagerie via Outlook, assurez-vous que chaque compte est individuellement unique et distinct des autres comptes. Si un utilisateur a configuré plusieurs alias pour un seul compte de boîte de réception, il est possible qu'il reçoive plusieurs e-mails en double dans la même boîte de réception.

Réinstallation d'Outlook

Si vous avez réinstallé Outlook sur votre ordinateur, les e-mails, contacts et autres fichiers peuvent être dupliqués car le programme répète les informations déjà stockées dans votre boîte de réception ou sur votre appareil mobile.

Paramètres

Des e-mails en double peuvent apparaître dans Outlook car le paramètre utilisateur « Laisser les messages sur le serveur » peut être activé. Le "Laisser des messages sur le serveur" force la boîte de réception à télécharger des messages à partir du serveur POP 3 qui héberge les informations Outlook d'un utilisateur. Le paramètre peut être désactivé dans la section « outils » répertoriée sous « comptes ».