La cote de satisfaction de la clientèle Apple à tous les temps, domine l'industrie PC

La satisfaction de la clientèle d'Apple est à un nouveau record absolu, en tête de son propre record précédent, mais aussi de continuer à dominer l'industrie du PC. L'American Customer Satisfaction Index (ACSI) a interrogé plus de 70 000 consommateurs et a donné à Apple un score de 88 sur 100 points possibles, en disant:

"Au cours des huit années où Apple a mené l'industrie des PC dans la satisfaction de la clientèle, son cours de bourse a augmenté de 2 300%. La combinaison gagnante de l'innovation et de la diversification des produits d'Apple, y compris l'abandon des technologies dans de toutes nouvelles directions, a permis à l'entreprise d'être toujours à l'avant-garde. "

C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles Apple vaut plus que tout.

Cette nouvelle vient via ZDNet, qui propose que la raison pour les scores remarquablement élevés est simplement une combinaison de produits fiables, plus un service à la clientèle et un soutien exceptionnels, deux choses pour lesquelles Apple est régulièrement connu.