Comment changer le numéro de service sur un ordinateur portable Dell

Lorsque vous remplacez la carte mère de votre ordinateur portable, vous perdrez les entrées d'actif et d'étiquette de service, qui sont stockées dans le bios de votre ordinateur portable et dans les utilitaires Dell. Cela peut ne pas sembler être un problème jusqu'à ce que vous deviez vous connecter au support en ligne de Dell pour résoudre un problème avec votre ordinateur portable. Si le personnel d'assistance Dell ne peut pas confirmer vos numéros d'étiquette de service, il ne pourra pas vérifier votre garantie et pourra refuser d'ouvrir un ticket d'assistance.

Étape 1

Double-cliquez sur le fichier de l'utilitaire Asset.com. Cliquez sur le bouton "Configuration" dans la fenêtre "Dell Portables Asset Tag Utility".

Étape 2

Appuyez sur la touche "Entrée" lorsque vous êtes invité à "Appuyez sur Entrée pour continuer ou Ctrl-C pour quitter". Insérez la disquette dans le lecteur de disquette de votre ordinateur portable Dell lorsque vous y êtes invité. Appuyez sur la touche "Entrée".

Étape 3

Tapez la touche "Y" et appuyez sur "Entrée" sur le clavier pour écraser la disquette avec l'utilitaire Asset.com.

Étape 4

Appuyez sur la touche "Entrée" pour fermer la fenêtre de commande. Redémarrez l'ordinateur.

Étape 5

Tapez "asset /s servicenumber" en remplaçant "service number" par le nouveau numéro de service. Appuyez sur la touche "Entrée".

Appuyez sur « Y » pour confirmer le nouveau numéro de service. Retirez la disquette du lecteur. Maintenez les touches "Ctrl" et "Alt" et appuyez sur la touche "Supprimer" pour redémarrer l'ordinateur portable. Relâchez toutes les touches.