Comment vérifier une ligne de fax

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec l'envoi ou la réception de télécopies, la première étape du dépannage doit être de vérifier votre ligne de télécopie. Les étapes de cet article vous guideront étape par étape pour résoudre le problème. Si le problème ne vient pas de votre ligne de télécopie, un appel de service peut être nécessaire car le problème peut provenir du télécopieur lui-même.

Assurez-vous que la ligne téléphonique est branchée directement dans le port « LINE IN » à l'arrière du télécopieur. De nombreux télécopieurs ont plus d'une prise de ligne téléphonique. S'assurer que la ligne est branchée sur la bonne prise peut résoudre le problème.

Branchez un téléphone à la prise murale. Si la ligne a été branchée dans la prise appropriée du télécopieur, débranchez la ligne du mur et branchez un téléphone.

Décrochez le combiné du téléphone et écoutez la tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, la ligne téléphonique est le problème. Passer un appel de service à votre service informatique ou au fournisseur de services téléphoniques devrait résoudre le problème. S'il y a une tonalité, passez à l'étape suivante.

Envoyez un fax test. Utilisez un numéro de télécopie que vous connaissez ou reportez-vous à la partie référence de cet article pour savoir comment envoyer une télécopie de test. Une fois envoyé, contactez la personne à qui vous avez envoyé le fax test pour voir si le fax a été livré. S'il n'a pas été livré, il y a probablement un problème avec le télécopieur lui-même. S'il a été livré avec succès, passez à l'étape suivante.

Faites envoyer un fax test à votre télécopieur. Encore une fois, en utilisant un ami ou un collègue, demandez-leur d'envoyer une télécopie à votre télécopieur. S'il ne reçoit pas ou produit une télécopie de mauvaise qualité, le problème vient probablement de votre télécopieur et non de votre ligne de télécopie.