Comment fermer et désactiver un compte Virgin Mobile

Virgin Mobile est un fournisseur de services de téléphonie cellulaire prépayés et payants. Sir Richard Branson, propriétaire de Virgin Atlantic Airways, a formé la société. Bien que Virgin Mobile, contrairement à la plupart des autres fournisseurs nationaux de téléphonie cellulaire, n'exige pas de contrat, vous devez annuler le service pour désactiver un téléphone Virgin Mobile. La désactivation est un processus relativement simple ; cependant, vous devez suivre plusieurs étapes pour fermer le compte Virgin Mobile.

Désactiver un compte Virgin Mobile en transférant un numéro

Étape 1

Décidez que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone portable, mais déplacer votre téléphone vers un autre fournisseur. C'est ce qu'on appelle le "portage" d'un numéro.

Étape 2

Contactez le nouveau fournisseur de téléphonie mobile. Tous les opérateurs nationaux répertorient les numéros sans frais à activer sur leurs sites Web.

Étape 3

Donnez au nouveau transporteur les détails de votre compte Virgin Mobile, y compris le numéro de téléphone, le numéro de compte et vos informations de facturation.

Communiquez avec Virgin Mobile au 1300-555-100 pour confirmer que votre numéro a été transféré vers le nouveau fournisseur. Le portage d'un numéro désactive automatiquement votre compte Virgin Mobile.

Désactiver un compte Virgin Mobile sans transférer de numéro

Étape 1

Confirmez que vous ne souhaitez pas conserver votre ancien numéro de téléphone.

Étape 2

Appelez le service à la clientèle de Virgin Mobile au 1300-555-100.

Étape 3

Dites au représentant du service client que vous souhaitez désactiver votre compte.

Étape 4

Fournissez les informations de votre compte, y compris le numéro de téléphone et l'adresse de facturation.

Payez toutes les factures impayées de Virgin Mobile, car le compte ne sera pas fermé définitivement tant que vous ne l'aurez pas fait.