Comment déposer une plainte contre un site Internet
La Federal Trade Commission (FTC) est le premier arrêt pour les personnes aux États-Unis souhaitant se plaindre d'un site Web. Il traite toutes les plaintes liées à la fraude et aux escroqueries sur Internet, aux voleurs d'identité et aux pirates informatiques. Il est indispensable que les internautes portent plainte ; sinon, le nombre de délits sur Internet peut augmenter. En plus de la FTC, d'autres organisations traitent également les plaintes concernant le spam, le phishing et la cybercriminalité.
Commission fédérale du commerce
Le dépôt d'une plainte auprès de la FTC est une procédure en ligne simple, avec des indications claires sur les plaintes acceptées, pourquoi il est important de déposer une plainte et quelles informations vous devez soumettre. Une version espagnole du site est également disponible. La FTC souligne que toutes les plaintes les aident à enquêter et à poursuivre les entreprises. Votre plainte est stockée dans la base de données sécurisée Consumer Sentinel de la FTC, utilisée par les organismes chargés de l'application de la loi dans le monde entier. La FTC fournit également un lien vers econsumer.gov, où vous pouvez déposer des plaintes concernant des transactions en ligne avec des sociétés Internet étrangères.
Spams et arnaques
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant des courriers indésirables, vous pouvez les transmettre à la FTC. Vous pouvez également transférer des e-mails frauduleux à la FTC, tels que ceux qui demandent votre aide pour retirer de l'argent d'un pays étranger, proposent des programmes de travail à domicile, une consolidation de dettes et des remèdes miracles, entre autres. Vous pouvez également envoyer des plaintes à ce sujet au bureau du procureur général de votre État. Les conseillers en sécurité Internet OnGuard Online vous suggèrent de contacter votre bureau local des services secrets américains si vous avez répondu à l'une des escroqueries de transfert d'argent et avez perdu de l'argent à cause de cela.
Hameçonnage
Les escroqueries par hameçonnage tentent d'obtenir des informations personnelles et financières des internautes. En plus de prendre des précautions de sécurité telles que la mise à jour régulière de vos logiciels antivirus, anti-espion et pare-feu, vous pouvez transmettre les e-mails de phishing suspectés à la FTC et au groupe de travail anti-hameçonnage. Il s'agit d'un consortium de fournisseurs de services Internet, d'organisations de sécurité et financières qui utilise vos plaintes pour lutter contre cette forme de cybercriminalité.
Sites Web de consommateurs
Il est assez simple pour quiconque de créer un site Web vendant des produits et des services. Protégez-vous en vérifiant l'adresse physique de l'entreprise, lisez attentivement les descriptions de produits et n'envoyez jamais au site vos informations financières par e-mail. Si vous avez une plainte concernant les produits ou le service, essayez d'abord de résoudre le problème avec le propriétaire de l'entreprise. Si cela échoue, déposez une plainte auprès de la FTC et du procureur général de l'État. Si vous ne savez pas où déposer une plainte, rendez-vous sur consumeraction.gov.
