Comment retrouver une clé perdue pour un Roxio

Roxio est une division de Sonic Solutions, une entreprise qui produit des logiciels qui aident les gens à créer et à gérer leurs médias numériques. Les produits les plus populaires de Roxio incluent Roxio Creator, Roxio Video Capture, Roxio PhotoShow et Roxio RecordNow. Lorsque vous achetez un produit chez Roxio, vous recevez une clé CD, également appelée numéro de série. Il existe des moyens de trouver une clé CD manquante. Cependant, Roxio ne vous fournira pas de nouvelle clé CD.

Pour les logiciels achetés dans un magasin

Étape 1

Regardez au dos du boîtier du CD-ROM/DVD-ROM. La clé CD doit s'y trouver. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 2

Regardez l'autocollant situé sur la pochette du CD/DVD. La clé CD doit s'y trouver. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.

Connectez-vous à votre compte Roxio via le lien ci-dessous. Votre clé CD se trouve sur la page de votre compte. Notez que cela nécessite que vous ayez enregistré votre produit Roxio en ligne à un moment donné.

Pour les logiciels achetés en ligne

Étape 1

Localisez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez acheté et téléchargé le logiciel Roxio en ligne. La clé CD est contenue dans l'e-mail. Si vous n'avez plus l'e-mail, passez à l'étape suivante.

Étape 2

Cliquez sur le lien "Trouver ma commande" ci-dessous.

Saisissez votre numéro de commande et votre mot de passe ou votre adresse e-mail et la carte de crédit que vous avez utilisée. La clé CD vous sera fournie.