Comment trouver un numéro de téléphone restreint

Si un appel arrive avec le mot « restreint » ou « privé » affiché à l'écran, cela signifie que la personne qui vous appelle a bloqué l'affichage public du numéro. Les agences de recouvrement bloquent fréquemment leurs numéros pour augmenter leur sécurité dans une situation chargée d'émotion ; d'autres pourraient bloquer leur numéro pour des raisons moins honorables. En raison des lois sur la protection des données, seuls la compagnie de téléphone et les forces de l'ordre peuvent accéder à un numéro restreint.

Suivi des appels

Discutez avec votre compagnie de téléphone de l'installation d'un service de recherche d'appels sur votre ligne. Dans la plupart des cas, le dernier appel entrant que vous recevez est traçable, même si le numéro est restreint. Lorsque vous recevez un appel du numéro restreint, raccrochez ou ne décrochez pas. Composez "*57" et suivez les instructions enregistrées. Une trace réussie capture le numéro de téléphone restreint et l'achemine vers votre compagnie de téléphone. Le suivi des appels est un service payant et des frais vous seront facturés chaque fois qu'un suivi réussi est effectué.

Restrictions légales

Pour des raisons juridiques, la compagnie de téléphone ne peut pas partager les résultats d'un service de recherche d'appels avec vous. Il peut toutefois divulguer les informations aux tribunaux et aux forces de l'ordre si vous continuez à recevoir des appels indésirables. Bien que chaque entreprise ait des politiques différentes, vous aurez généralement besoin de trois suivis réussis provenant du même numéro avant que la compagnie de téléphone ou les forces de l'ordre locales puissent prendre des mesures contre l'appelant.

Bloquer les appels

Pour empêcher un numéro restreint de vous appeler, demandez à votre compagnie de téléphone d'installer des filtres sur votre ligne. Une fois que vous avez configuré cela, le numéro restreint sera dirigé vers un message automatisé indiquant que vous avez choisi de ne pas recevoir d'appels anonymes. Bien que vous ne sachiez pas qui vous appelle, le « traitement silencieux » peut forcer l'appelant à vous appeler à partir d'un numéro non restreint.

Signaler la nuisance

Lorsque les appels restreints deviennent harcelants, menaçants ou obscènes, appelez votre compagnie de téléphone et signalez la nuisance au bureau des dérangements. La compagnie de téléphone peut alors mettre un piège sur votre ligne pour capturer le numéro restreint. Le piège dure généralement deux semaines. Parallèlement au piège, vous devrez tenir un journal indiquant l'heure, la date et la durée des appels harcelants que vous recevez. La compagnie de téléphone transmettra les informations collectées à partir d'un piège aux agents des forces de l'ordre, et non à vous, le client. Il est illégal dans la plupart des États de passer des appels menaçants ou harcelants, et les forces de l'ordre peuvent porter des accusations si nécessaire.

Une note sur le télémarketing

Bien que le télémarketing et les appels de recouvrement soient irritants, ils ne sont pas illégaux à moins qu'ils ne deviennent menaçants ou harcelants. Votre compagnie de téléphone ne retracera généralement pas ces appels. Le moyen le plus simple de bloquer les appels de sollicitation est d'enregistrer vos numéros de téléphone professionnels et personnels auprès du registre national de numéros de télécommunication exclus géré par la Federal Trade Commission.