Comment trouver votre numéro PUK

Une clé de déverrouillage (PUK) est un code attribué à la carte SIM de votre téléphone portable par votre fournisseur de services. Si vous avez entré un code PIN incorrect, le téléphone se verrouillera et vous demandera d'entrer votre « code PUK ». Vous devez entrer le code à six chiffres correct afin de remettre le téléphone en service. Votre fournisseur de services peut vous aider à obtenir le bon code PUK pour votre carte SIM.

Étape 1

Vérifiez votre compte de facturation en ligne pour voir s'il existe une option pour réinitialiser votre carte SIM. Recherchez « Débloquer la carte SIM » ou « Réinitialiser la carte SIM ». Si votre fournisseur de services propose cette option, suivez les instructions pour obtenir votre code PUK.

Étape 2

Appelez votre fournisseur de services de téléphonie mobile et expliquez-lui que votre téléphone vous invite à entrer un code PUK. Vous devrez fournir des informations pour vous identifier, telles que votre adresse postale actuelle, votre date de naissance ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.

Entrez le numéro dans votre téléphone portable pendant que vous êtes au téléphone avec le fournisseur de services. Cela garantira que le code PUK fonctionne avant de raccrocher.