Comment réparer le code d'erreur 5100 sur un Canon MX700

L'imprimante multifonction Canon Pixma MX700 comprend un écran LCD qui affiche divers codes d'erreur chaque fois qu'un problème matériel ou logiciel survient. Chaque code d'erreur est lié à un type de problème spécifique pour faciliter le processus de dépannage. Le code d'erreur 5100 décrit un problème physique avec un bourrage papier ou un réservoir d'encre mal installé. La résolution de l'erreur est un processus rapide qui ne nécessite que quelques procédures de dépannage standard.

Étape 1

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "On/Off", qui se trouve sur le panneau de commande de l'imprimante, pendant une seconde. Attendez 15 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton. Essayez d'imprimer ou de numériser un document.

Étape 2

Vérifiez le bac d'alimentation papier à l'avant du Canon MX700 pour voir s'il y a du papier visiblement coincé à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez le capot de l'imprimante en saisissant le bord avant de l'imprimante et en le soulevant vers le haut.

Étape 3

Saisissez le bord du papier coincé et tirez doucement vers vous pour retirer le papier du chargeur de papier. Débranchez le câble d'alimentation de Canon et le câble USB, puis retournez l'imprimante.

Étape 4

Retirez la languette du couvercle en plastique arrière et vérifiez s'il y a un bourrage papier visible. Saisissez le bord du papier et tirez doucement vers vous jusqu'à ce que le papier soit retiré.

Étape 5

Remettez la languette du couvercle en plastique arrière en place et rebranchez le câble d'alimentation et le câble USB. Essayez d'imprimer ou de numériser un autre document pour voir si l'erreur est résolue.

Étape 6

Soulevez à nouveau le capot de l'imprimante et attendez que le chariot d'encre se glisse dans la vue. Appuyez sur le bouton "Push" sur le devant du premier réservoir d'encre. Retirez le réservoir, puis remettez-le en place pour vous assurer qu'il est bien en place.

Répétez le processus avec les trois autres réservoirs d'encre, puis fermez le capot de l'imprimante. Éteignez l'imprimante puis rallumez-la.