Comment obtenir un nouveau modem-routeur Verizon DSL (5 étapes)

Bien que Verizon Wireless soit l'un des plus grands fournisseurs de services cellulaires au pays, la société propose différents produits dans différentes régions du pays. Cela inclut les connexions Internet DSL. Si vous disposez d'une connexion DSL via Verizon, vous avez besoin d'un modem-routeur pour connecter vos ordinateurs à Internet. Cependant, si votre modem DSL ne fonctionne pas correctement ou si vous mettez à niveau votre service, vous devez vous procurer un nouveau modem-routeur Verizon DSL.

Étape 1

Contactez la hotline du service client de Verizon Wireless. Bien que le numéro réel puisse varier dans votre région, vous pouvez généralement vous connecter à la division Internet haute vitesse de l'entreprise en composant le 1-888-625-8111.

Étape 2

Donnez à l'opérateur les informations de votre compte et informez-le que vous avez besoin d'un nouveau routeur ou, si vous effectuez une mise à niveau, demandez une mise à jour DSL.

Étape 3

Décidez si vous souhaitez qu'un technicien Verizon passe et installe le nouveau modem DSL (le processus consiste simplement à éteindre l'ancien routeur et à connecter le nouveau routeur), ou prenez le modem vous-même. Si vous habitez près d'un centre Verizon, vous voudrez peut-être le faire, sinon vous êtes obligé d'attendre plusieurs jours pour obtenir votre nouveau modem routeur.

Étape 4

Prenez le modem-routeur DSL à l'emplacement Verizon qui vous a été indiqué par téléphone. La mise à niveau du modem ne vous coûtera pas plus cher pour le modem (bien que le tarif du service augmente). Cependant, si vous avez endommagé le modem-routeur que vous utilisez, vous pouvez avoir accès à des frais.

Attendez que le technicien Verizon s'arrête et installe le nouvel équipement si vous avez décidé de ne pas récupérer l'équipement vous-même.