Comment améliorer les cotes de diffusion télévisée

Il existe deux types de télévision différents. Le premier est la programmation locale; cela inclut vos émissions de nouvelles locales. Le deuxième type se situe au niveau du réseau ; cela comprend les journaux télévisés du matin et du soir et les comédies et drames aux heures de grande écoute. Les deux types de programmation sont évalués sur un système de notation, administré par Nielsen Media Research. Nielsen utilise des journaux de programmation manuscrits en conjonction avec des « lecteurs de personnes » automatisés (des boîtes attachées à votre téléviseur qui notent les programmes que vous regardez et quand) pour « évaluer » la popularité d'une certaine émission ; avoir la meilleure note pour votre créneau horaire équivaut à gagner ce créneau horaire. Étant donné que les revenus publicitaires sont basés sur la cote Nielsen d'un programme, l'amélioration des cotes d'écoute d'une émission est essentielle à son succès financier ultime.

Identifiez les besoins et les désirs de votre public cible en organisant un groupe de discussion. Des programmes différents ont des téléspectateurs « cibles » différents ; certains programmes (comme les dramatiques) sont destinés aux femmes, tandis que les programmes sportifs sont conçus pour attirer des téléspectateurs masculins. C'est ce qu'on appelle la « démographie ». Une façon d'identifier les besoins de votre groupe démographique cible est de tenir un groupe de discussion. Cela peut être fait en ligne ou en personne. Cela implique de rassembler un petit groupe de personnes - généralement de votre public cible - et de leur demander ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans un certain programme. Les directeurs du programme peuvent alors apporter des modifications en fonction des résultats du groupe de discussion.

Changez de talent. Pour un journal télévisé, cela signifierait changer vos ancres ou votre météorologue ; pour un programme d'animation, cela reviendrait à changer les stars du spectacle. La popularité d'une personnalité donnée est évaluée en fonction de ce qu'on appelle les scores « Q ». Lorsqu'une personnalité de la télévision a un score « Q » faible, cela signifie qu'elle n'est pas appréciée du public. Parfois, le licenciement de cette personne peut entraîner une augmentation des notes.

Prenez des risques avec votre diffusion. Dans une étude de cas réalisée en 2008 par Tracey Robinson-English, le vétéran des nouvelles télévisées Hank Price a attribué sa longévité dans l'entreprise à sa capacité à essayer de nouvelles choses. Price a reconnu que parfois une nouvelle entreprise se retournerait contre elle et entraînerait une baisse des notes, mais l'avantage d'être le premier à essayer un nouveau format ou une nouvelle marque peut entraîner une domination à long terme sur un marché ou un créneau horaire particulier. Un nouveau format pourrait inclure l'élimination de la présence de reporters lors d'une émission d'informations télévisées, comme l'a fait la filiale NBC de Price en 2010. Les créateurs d'émissions peuvent également choisir de retravailler l'image de marque d'un programme, comme la décision d'une station de passer d'un format « Action News » qui axé sur la criminalité et les accidents de voiture à une marque plus communautaire qui se concentre sur la politique et l'éducation.

Changez la plage horaire du programme. Certaines plages horaires sont réputées pour être les plus difficiles à gagner à la télévision. Le site Web de l'industrie Buzzsugar.com répertorie les lundis soirs à 20h et 21h, les jeudis soirs à 20h et 21h et les dimanches soirs à 20h comme les créneaux horaires les plus difficiles à gagner en 2010. Si votre émission monte contre une centrale d'audience (comme les hits de CBS "CSI" ou "NCIS"), déplacer le programme vers une plage horaire moins compétitive pourrait lui donner un coup de pouce.

Changez la façon dont le programme est annoncé. Les options conventionnelles incluent des publicités pour montrer des aperçus d'un épisode à venir, ou placer une grande annonce en couleur dans un magazine ou un journal. Mais de nouvelles options, telles que l'utilisation du Web et des téléphones portables, qui peuvent cibler plus spécifiquement le groupe démographique clé de l'émission, réinventent la façon dont les émissions sont annoncées. Des messages courts, contenant du texte simple ou même un clip vidéo, peuvent être envoyés aux téléspectateurs pour leur donner un aperçu d'une émission à venir.

Embauchez un consultant externe pour évaluer votre programme. Ces personnes peuvent regarder une émission spécifique à travers un objectif tiers et vous donner la meilleure idée de ce qui fonctionne – et plus important encore, de ce qui ne fonctionne pas – dans un programme donné. Le consultant peut se concentrer sur l'apparence des stars de votre programme - quelque chose d'aussi mineur que leur apparence cosmétique - ou le consultant peut regarder les autres éléments visuels qui entrent dans une émission, comme un décor ou un ensemble graphique obsolète. Certains consultants peuvent également travailler avec les auteurs de l'émission pour améliorer le contenu relayé aux téléspectateurs pendant le programme.

Conseils

Examinez les cotes de votre programme sur une période de temps prolongée. Nielsen Media Research mesure quotidiennement la notation d'un programme, mais se concentre sur les notations pendant quatre mois clés : février, mai, juillet et novembre. Ces quatre mois sont appelés mois « sweeps » ; le service commercial d'une station ou d'un réseau basera ses tarifs publicitaires trimestriels sur les cotes Nielsen de la période de "sweeps" la plus récente. Plutôt que de comparer les cotes de mai et de novembre, comparez les cotes d'une année à l'autre (par exemple, les cotes de novembre des trois dernières années). Étant donné que les habitudes des téléspectateurs changent en fonction de la saison (ils sont plus susceptibles de regarder la télévision en automne et en hiver, lorsque le temps est plus froid et que le soleil se couche plus tôt), la comparaison des cotes d'une année à l'autre est un moyen plus précis d'évaluer les succès à long terme d'un programme particulier.

Comprenez que peu de programmes gagnent des téléspectateurs dans la culture d'aujourd'hui, en particulier au niveau de la programmation locale. Une étude réalisée en 2001 par le Pew Research Center's Project for Excellence in Journalism a révélé que près de huit stations d'information locales sur dix avaient subi des pertes d'audience au cours de l'année précédente.

Faites preuve de patience. Les téléspectateurs peuvent mettre du temps à changer leurs habitudes d'écoute de la télévision ; ces changements peuvent ne pas être évidents sur quelques mois, mais plutôt sur un an ou plus.

Soyez fidèle à votre marque. Bien qu'apporter un changement important à un programme puisse fonctionner de temps en temps, changer constamment les étoiles et le thème de l'émission peut être choquant pour les téléspectateurs, ce qui leur fait perdre tout intérêt.