Comment obtenir des enregistrements d'appels pour un Metro PCS

Avec la commodité des appels illimités pour un prix unique, il n'est pas étonnant que vous vouliez un téléphone Metro PCS. Cependant, il arrive parfois, pour diverses raisons, que vous souhaitiez un enregistrement des appels téléphoniques que vous avez passés ou reçus à partir de votre téléphone. La loi fédérale exige que toutes les compagnies de téléphone conservent un journal d'utilisation dans leurs dossiers ; cependant, ils ne sont pas tenus de l'envoyer automatiquement aux clients. Pour maintenir les tarifs aussi bas que possible, Metro PCS a supprimé la facturation papier ; par conséquent, les enregistrements d'appels ne sont disponibles que sur demande. L'obtention des enregistrements d'appels Metro PCS peut prendre du temps, mais cela peut être fait.

Communiquez avec un représentant du service à la clientèle de Metro PCS en composant le 1 (888) Metro 8. Vous pouvez également joindre ce numéro en composant *611 sur votre téléphone Metro PCS. Soyez prêt à donner les informations de votre compte au technicien de service lorsque votre appel est répondu.

Fournissez vos informations de compte et votre code postal au représentant du service client Metro PCS une fois que votre appel est connecté à un représentant du service disponible. La fourniture de votre code postal permettra au représentant de vous indiquer l'itinéraire jusqu'au magasin Metro PCS le plus proche qui pourra imprimer vos enregistrements d'appels.

Visitez votre magasin principal Metro PCS pour faire votre demande pour les enregistrements d'appels. Vous devrez peut-être apporter une autorisation de votre demande pour obtenir les relevés d'appels si le compte ne vous appartient pas. Il peut s'agir d'une lettre ou d'une ordonnance du tribunal d'un juge ordonnant la production des dossiers d'appel.

Mises en garde

Soyez prêt pour une somme modique pour votre demande.

Assurez-vous de ne visiter que votre magasin principal Metro PCS lorsque vous faites votre demande. Les emplacements des revendeurs autorisés peuvent ne pas avoir accès aux enregistrements d'appels.