Comment obtenir l'historique du téléphone (3 étapes)

Parfois, vous devez confirmer exactement quand un appel téléphonique particulier a été passé ou quand un message texte a été envoyé. Votre compagnie de téléphone ou votre fournisseur de services sans fil conserve une trace de chaque appel ou SMS entrant et sortant ainsi que la date, l'heure et la durée (ou le numéro qui vous appelle/vous envoie un SMS). Vous pouvez obtenir des copies de votre propre historique d'appels directement auprès de votre opérateur téléphonique.

Obtenez votre historique d'appels téléphoniques

Étape 1

Obtenir des enregistrements téléphoniques pour votre ligne fixe ou votre téléphone sans fil ne nécessite généralement aucun effort. Votre compagnie de téléphone ou votre fournisseur de services interurbains inclut un enregistrement détaillé des appels sur la facture de chaque mois.

Si vous avez un compte en ligne auprès de votre fournisseur de services téléphoniques, il est facile de rechercher et d'imprimer votre propre historique d'appels sur son site Web, même en remontant à quelques années.

Alternativement, vous pouvez également appeler votre compagnie de téléphone et lui demander de vous envoyer des copies imprimées de l'historique des détails de vos appels pour une période donnée.

Étape 2

Si vous avez un téléphone portable prépayé, cependant, obtenir des copies de l'historique de vos appels téléphoniques peut être un processus assez long et fastidieux. Tout d'abord, contactez votre fournisseur de services prépayés et découvrez quelles sont les exigences de cette entreprise. Certaines entreprises fourniront aux clients une copie de courtoisie de leurs relevés téléphoniques une fois par an à la demande écrite du client ; d'autres ne divulgueront les enregistrements téléphoniques que par ordonnance du tribunal ou assignation à comparaître.

Par exemple, TracFone, le principal fournisseur américain de services de téléphonie sans fil prépayés, publie gratuitement les enregistrements de l'historique des appels pour les clients. Cependant, vous devez produire plusieurs documents pour prouver que vous êtes le propriétaire légitime du téléphone et que vous avez l'autorité légale de demander des enregistrements de détails d'appel pour ce numéro de téléphone spécifique. Ceux-ci sont décrits dans l'étape suivante.

Si nécessaire, envoyez une demande écrite à votre fournisseur de téléphonie cellulaire prépayée. Cela peut être un formulaire qu'il vous donne à remplir ou une lettre notariée. La demande doit inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable, l'ESN/IMEI du téléphone (généralement situé à l'arrière du compartiment de la batterie du téléphone) et une déclaration indiquant que vous êtes le propriétaire légal de ce téléphone. Assurez-vous d'indiquer la période de temps spécifique pour l'historique des appels que vous demandez.

De plus, vous devrez peut-être fournir une photocopie claire et lisible de l'arrière du téléphone lui-même. Télécopiez ou envoyez par courrier toutes ces informations à votre fournisseur de services sans fil. Il traitera votre demande sous 30 jours.