Comment lire les fichiers Blue Screen of Death Minidump

L'écran bleu de la mort et le message d'erreur qui l'accompagne "Un problème a été détecté..." est un événement redouté pour les utilisateurs de Microsoft Windows, d'autant plus que les informations fournies dans le message semblent rarement utiles. Même les personnes averties en informatique ont besoin d'outils pour déchiffrer les codes d'erreur et les adresses hexadécimales. Heureusement, des outils sont disponibles qui vous aideront à déchiffrer ces fichiers minidump et, espérons-le, à identifier la cause sous-jacente de l'erreur Blue Screen of Death.

Vérifiez que les minidumps sont activés

Cliquez sur le menu "Démarrer" et tapez "sysdm.cpl" (sans les guillemets) dans la zone de recherche. Sinon, accédez à "Panneau de configuration | Système et sécurité | Système | Paramètres système avancés".

Cliquez sur l'onglet "Avancé".

Cliquez sur le bouton "Paramètres..." sous Démarrage et récupération.

Cliquez sur la liste déroulante sous "Écrire les informations de débogage".

Sélectionnez "Petit vidage mémoire (256 Ko)". Votre annonce peut avoir une valeur en Ko différente.

Vérifiez que le répertoire Small Dump est "%systemroot%\Minidump".

Cliquez sur "OK" et redémarrez si vous avez apporté des modifications.

Affichage des fichiers Minidump

Téléchargez et installez les outils de débogage pour Windows (lien dans les ressources).

Téléchargez le package de symboles approprié (lien dans les ressources), qui comprend un ensemble de fichiers spécifiques au système d'exploitation qui fonctionnent avec le débogueur. Notez l'emplacement du dossier de téléchargement.

Cliquez sur "Démarrer | Tous les programmes | Outils de débogage pour Windows."

Cliquez sur "WinDbg" pour ouvrir le programme de débogage Windows.

Cliquez sur "Fichier", "Chemin du fichier de symboles" et entrez l'emplacement téléchargé.

Cliquez sur "Fichier" et sélectionnez "Ouvrir le vidage sur incident".

Accédez à "C:\Windows\Minidump" et sélectionnez le fichier minidump le plus récent.

Tapez "!analyze -v" (sans les guillemets) dans la zone de saisie près du bas du débogueur.

Voir les résultats. Les en-têtes "MODULE_NAME" et "IMAGE_NAME" doivent indiquer quelle application ou quel pilote a causé l'erreur Blue Screen of Death.

Conseils

Le package de symboles est spécifique à la version du système d'exploitation installée sur le PC qui rencontre des problèmes de BSOD. Par conséquent, si vous utilisez un PC Windows 7 pour déboguer un PC qui exécute Vista ou XP, utilisez plutôt ce package de symboles OS.

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir des informations utiles à partir des outils Microsoft, des applications tierces telles que Blue Screen View (lien dans les ressources) peuvent rendre le processus plus convivial.