Comment publier un numéro Esn Sprint

Libérer l'ESN sur un téléphone portable Sprint signifie simplement que vous effacez le téléphone portable pour qu'il soit activé par un autre utilisateur. Cela peut être dû au fait que vous le vendez ou le donnez à un autre utilisateur de Sprint. L'ESN signifie "Electronic Serial Number" et a été attribué par le fabricant du téléphone. Normalement, il s'agit d'un numéro à 11 chiffres commençant souvent par les lettres « DEC » et situé sous la batterie du téléphone. La publication de l'ESN peut nécessiter peu ou pas de travail à condition que certains critères soient remplis.

Déterminez si votre téléphone est rattaché à un compte résidentiel ou commercial. S'il s'agit d'un compte résidentiel, l'ESN sera clair à condition que deux conditions soient remplies : le compte ne doit pas avoir d'obligations financières impayées et le téléphone ne doit pas avoir été signalé comme perdu ou volé. Si vous avez rempli ces critères, vous n'avez normalement rien d'autre à faire.

Contactez l'agent de liaison Sprint de l'entreprise appropriée pour la version ESN si votre téléphone est associé à un compte commercial multi-téléphone. Cela peut également s'appliquer si le téléphone est au nom de votre employeur. La personne en charge de traiter avec Sprint peut avoir des documents à soumettre pour assurer la bonne libération de l'ESN du téléphone portable. Selon les forums d'utilisateurs de Sprint, il y a eu de rares cas où l'escalade vers un superviseur de Sprint a obtenu la libération sur un ESN d'entreprise précédemment attaché.

Effacez tous les soldes impayés. Si votre compte a des soldes en souffrance ou des frais de retard impayés, des frais de résiliation anticipée ou des frais d'annulation, vous devrez contacter le service client de Sprint pour remplir ces obligations en suspens. Vous ne pourrez pas obtenir la libération de votre ESN tant que cela ne sera pas fait. Obtenez la confirmation du service client que l'ESN de votre téléphone portable est effacé après que votre paiement a été enregistré.

Mettez à jour le statut du téléphone portable avec Sprint. Si votre téléphone portable a déjà été perdu ou volé et que vous l'aviez signalé comme tel, l'ESN restera bloqué. Un appel au service client de Sprint avec une vérification de compte appropriée et votre mot de passe vous permettra de retirer votre ESN de la "liste volée" et de permettre sa libération. Le téléphone sera alors effacé et disponible pour être vendu ou activé par un autre utilisateur.

Contactez l'ancien propriétaire du téléphone portable Sprint si vous avez acheté un téléphone portable avec un ESN bloqué. Si vous avez acheté votre téléphone auprès d'une source tierce qui n'est pas réputée, vous n'avez peut-être pas de chance. Si le téléphone a été signalé perdu ou volé par une personne ou une entreprise, ou a un solde, l'ESN restera bloqué pour toujours. Les forums d'utilisateurs de Sprint regorgent de ces histoires, la discrétion est donc conseillée lors de l'achat d'un téléphone d'occasion.

Conseils

Les ESN ont maintenant été remplacés par des numéros MEID car ils n'ont plus de numéros ESN à 11 chiffres. Cependant, les mêmes règles générales devraient s'appliquer.

Avec les comptes d'entreprise, dans certains cas, aucune action n'est nécessaire. Dans d'autres, un formulaire doit être rempli. Cela vaut certainement la peine de vérifier auprès de la liaison Sprint de votre entreprise afin que vous ne couriez pas le risque que le téléphone soit signalé à tort comme perdu ou volé et que l'ESN soit bloqué sur la route.

Mises en garde

Protégez votre compte contre le vol. Si vous vendez ou donnez le téléphone à un autre utilisateur Sprint (et que votre numéro de téléphone Sprint est toujours actif), assurez-vous d'avoir désactivé le téléphone. Vous pouvez le faire en appelant le service client Sprint. Sinon, vous pouvez désactiver votre téléphone simplement en activant un nouveau téléphone sur votre même numéro de téléphone via le service client Sprint ou via leur système d'activation en ligne. Une fois désactivé, votre téléphone peut alors être vendu ou donné en toute sécurité.