Comment réparer le micrologiciel sur mon TomTom

Les appareils GPS TomTom peuvent souffrir de problèmes de micrologiciel qui empêchent le clavier à l'écran de répondre à votre toucher, l'écran se fige ou l'appareil ne trouve pas et n'affiche pas les instructions de navigation. Si le micrologiciel de votre TomTom GPS cesse de fonctionner correctement, vous pouvez installer les mises à jour du micrologiciel et du logiciel pour l'appareil via TomTom HOME. Avant de mettre à jour le firmware, vous devez réinitialiser l'appareil. La réinitialisation de l'appareil peut aider à résoudre les erreurs de micrologiciel.

Réinitialiser TomTom

Étape 1

Éteignez le TomTom.

Étape 2

Retirez la carte mémoire de votre TomTom, le cas échéant.

Suivez les instructions pour réinitialiser votre modèle d'appareil TomTom. Accédez à l'assistance TomTom pour obtenir des instructions pour votre modèle spécifique (voir Ressources). Certains appareils TomTom nécessitent que vous insériez une épingle dans le trou "Réinitialiser" situé au bas de l'appareil et que vous la poussiez jusqu'à ce que l'appareil s'allume. D'autres modèles nécessitent que vous appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Power" jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Une fois l'appareil TomTom redémarré, il se réinitialisera. Si la réinitialisation de l'appareil ne résout pas les problèmes de micrologiciel, vous pouvez installer les mises à jour du micrologiciel.

Réinstaller le micrologiciel TomTom

Étape 1

Téléchargez TomTom HOME (voir Ressources). Suivez les invites pour installer le logiciel sur votre ordinateur.

Étape 2

Lancez TomTom HOME.

Étape 3

Connectez le GPS TomTom à l'ordinateur à l'aide du câble USB. Allumez le GPS TomTom. Suivez les invites pour appuyer sur "Oui" sur l'écran GPS pour connecter l'appareil à votre ordinateur.

Étape 4

Cliquez sur le menu « Préférences » dans TomTom HOME et sélectionnez « Rechercher les mises à jour », si TomTom HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour.

Cliquez sur le bouton "Télécharger" pour installer toutes les mises à jour du firmware disponibles.