Comment tester un appel VoIP (6 étapes)

La voix sur IP (VoIP) utilise Internet pour acheminer les appels téléphoniques. Vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques via VoIP. Une chose à garder à l'esprit est que les signaux VoIP sont numériques. Le signal est converti en analogique avant d'atteindre un ancien téléphone à touches. Le signal VoIP numérique est également compressé pour économiser la bande passante. En raison de la compression et de la conversion numérique-analogique, les appels VoIP peuvent échouer. La qualité des appels VoIP peut être insatisfaisante. Il existe quelques méthodes standard pour tester les appels VoIP.

Tester un appel VoIP sortant

Étape 1

Appelez le téléphone d'un ami ou d'un membre de la famille. Cela testera si vous pouvez composer un numéro et vous pourrez demander comment vous sonnez.

Étape 2

Passez un appel téléphonique vers n'importe quel système de réponse vocale interactive (RVI). Le numéro de recherche de Google 1-800-GOOG-411 est un excellent test. L'IVR de Google utilise la reconnaissance vocale pour acheminer votre appel. Si l'IVR ne peut pas comprendre lorsque vous parlez clairement, il peut y avoir un problème audio. Tout IVR utilisant la reconnaissance vocale pourrait être remplacé dans ce test.

Appelez-vous sur la messagerie vocale. Vous pouvez appeler votre propre messagerie vocale, laisser un message et rappeler depuis un autre numéro pour vérifier à la fois la connexion et la qualité.

Tester un appel VoIP entrant

Étape 1

Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous appeler à partir d'un autre téléphone. Un assistant peut vous dire si l'appel se connecte et comment sonne la qualité audio.

Étape 2

Appelez un numéro d'écho. Parlez et écoutez-vous en écho. Ceci est utile pour diagnostiquer les problèmes de qualité audio. Un numéro connu pour fonctionner comme un test d'écho VoIP est le 909-390-0003. Personne ne dit bonjour, mais si vous attendez quelques secondes, vous pouvez parler et vous écouter en retour.

Appelez-vous depuis un autre téléphone. Ce test peut vous dire si votre téléphone VoIP accepte les appels entrants. Il est un peu plus difficile de tester la qualité audio, en raison des retours potentiels.