Comment dépanner l'absence de son dans Windows 7

Si vous n'entendez pas le son sur votre PC ou ordinateur portable exécutant Windows 7, vous pouvez facilement résoudre le problème. Il y a peut-être une carte son dans votre ordinateur, mais le logiciel n'a peut-être pas été installé. Ou, le pilote de la carte son peut nécessiter une mise à jour Windows.

Vérifier la carte son

Étape 1

Cliquez sur "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de votre écran.

Étape 2

Cliquez sur "Panneau de configuration". La fenêtre Panneau de configuration apparaîtra.

Étape 3

Cliquez sur "Système et sécurité". Sous "Système", cliquez sur l'icône "+" à gauche de "Gestionnaire de périphériques".

Étape 4

Cliquez sur l'icône "+" à gauche de "Contrôleurs son, jeu et vidéo". Recherchez une carte son dans la liste des périphériques qui apparaît. Les fabricants de cartes son les plus courants sont Creative, Rocketfish et Auzentech.

Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique de carte son. Si le mot « Activer » apparaît dans la liste, cliquez dessus. Si vous voyez le mot « Désactiver », votre appareil est déjà activé. Si aucun périphérique n'apparaît dans votre liste, vérifiez les spécifications fournies avec votre ordinateur pour vous assurer qu'une carte son est installée. Si vous avez une carte son qui n'apparaît pas dans votre liste d'appareils, installez le logiciel fourni avec l'appareil.

Microsoft le répare

Étape 1

Accédez à la page Web Microsoft Support Fix It à l'adresse http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/no-sound-in-Windows.

Étape 2

Cliquez sur "Exécuter maintenant" dans le coin supérieur droit de votre écran.

Cliquez sur "Continuer". Le programme s'exécutera sur votre ordinateur Windows 7 et il corrigera ou vous informera des problèmes avec votre carte son.

Mettre à jour les pilotes de la carte son

Étape 1

Ouvrez votre navigateur Internet et visitez le site Web du fabricant qui a fabriqué votre carte son. Recherchez un lien vers la section « Assistance ».

Étape 2

Recherchez ou recherchez un lien pour prendre en charge votre appareil spécifique. Clique dessus.

Étape 3

Téléchargez la mise à jour du pilote la plus récente pour votre carte son et enregistrez-la sur votre ordinateur. La mise à jour sera probablement un fichier zip.

Étape 4

Localisez le fichier que vous venez de télécharger et faites un clic droit dessus. Sélectionnez "Extraire vers ici" pour extraire le contenu du fichier à cet emplacement. Notez l'emplacement du fichier que vous venez d'extraire.

Étape 5

Cliquez sur "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de votre ordinateur.

Étape 6

Cliquez sur "Panneau de configuration".

Étape 7

Cliquez sur "Système et sécurité".

Étape 8

Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".

Étape 9

Cliquez sur "Contrôleurs son, vidéo et jeu".

Étape 10

Localisez votre carte son et double-cliquez dessus.

Étape 11

Sélectionnez l'onglet "Pilote".

Étape 12

Cliquez sur "Mettre à jour le pilote" dans le coin inférieur droit.

Cliquez sur "Rechercher automatiquement le logiciel pilote." Si cette recherche ne trouve pas le pilote que vous venez de décompresser, cliquez sur "Parcourir mon ordinateur pour le pilote logiciel". Recherchez et cliquez sur le dossier de mise à jour du pilote que vous venez de décompresser et cliquez sur "Suivant". Windows 7 installera la mise à jour de votre pilote.