Comment tester un mauvais routeur sur Internet

De nombreux routeurs existent entre votre ordinateur et les sites Web que vous visitez en ligne. Si l'un de ces routeurs a un problème, votre accès aux sites Web peut être lent, altéré ou inexistant. La commande Windows "Tracert" vous permet de vérifier chaque routeur sur la route entre votre ordinateur et un site Web donné. Utilisez cette commande pour rechercher un mauvais routeur sur Internet lorsque vous rencontrez des difficultés pour accéder à un site Web.

Appuyez simultanément sur le logo Windows et les touches "R". Tapez "Commande" dans la case et appuyez sur "Entrée" pour lancer l'invite de commande.

Tapez " tracert www.example.com " et appuyez sur " Entrée ". (Remplacez « www.example.com » par le nom du site Web que vous avez des difficultés à atteindre.) Votre ordinateur enverra un « ping » à chaque routeur ou serveur le long du chemin entre votre ordinateur et le site Web de destination. Si le routeur reçoit le ping, il répondra et Windows enregistrera le temps écoulé en millisecondes.

Examinez les résultats de la commande "Tracert" pour déterminer la cause possible du problème. Si le processus se termine et qu'une réponse est reçue du site Web de destination mais que vous ne parvenez pas à afficher le site dans un navigateur Web, votre ordinateur peut avoir un problème. Cependant, si la commande ne reçoit aucune réponse, des réponses intermittentes ou des temps de ping extrêmement élevés d'une adresse particulière, le routeur à cette adresse peut avoir un problème.

Accédez à la recherche dans la base de données Arin Whois si vous êtes capable de naviguer sur Internet. Entrez l'adresse du routeur qui a montré un problème possible dans les résultats Tracert. Si l'adresse n'apparaissait pas dans le Tracert, saisissez l'adresse qui la précède. Cliquez sur "Soumettre la requête" pour déterminer le propriétaire de ce routeur. Si le propriétaire est votre fournisseur d'accès Internet (FAI), appelez le numéro de téléphone d'assistance de votre FAI et donnez-lui l'adresse du routeur défectueux pour une recherche plus approfondie. Si l'adresse n'appartient pas à votre FAI, il peut être nécessaire d'attendre que le problème soit résolu par le propriétaire du routeur défaillant.