Mac Apps ne s'ouvre pas? Apps se bloque au lancement? Résoudre l'erreur 173 avec les applications OS X App Store

Au cours des dernières semaines, de nombreux utilisateurs Mac ont découvert que la tentative de lancement de certaines applications issues du Mac App Store échouait, les applications se plantaient immédiatement et ne s'ouvraient donc plus sous Mac OS X. En général, l'icône de l'application s'affiche une fraction de seconde dans le Dock, puis disparaître. Pour ceux qui creusent un peu plus avec la console et les journaux système, vous verrez une vague référence à l'erreur "service sorti avec un code anormal: 173". Il s'avère que le problème derrière le problème d'écrasement de l'application Mac App Store est un problème de certificat causé par Apple (si cela ressemble à déjà vu, c'est parce qu'un problème de certificat similaire s'est produit il y a quelques mois).

Bien que cela soit indéniablement ennuyeux et qu'il aurait sûrement dû être évité par quelqu'un d'autre que l'utilisateur final, la bonne nouvelle est que ce problème de plantage est facile à résoudre, et vous retrouverez l'utilisation et l'accès à vos applications Mac App Store dans pas de temps du tout.

Corriger les applications Mac App Store au démarrage sous Mac OS X

  1. Quittez toutes les applications ouvertes qui proviennent du Mac App Store (en supposant que certaines d'entre elles aient été ouvertes avec succès en premier lieu)
  2. Ouvrez l'application "App Store" en allant dans le menu Apple et en choisissant "App Store"

  3. Allez dans l'onglet "Mises à jour", et pour corriger toutes les applications, choisissez "Tout mettre à jour" - (Vous pouvez également mettre à jour individuellement les applications qui se plantent au lancement en les localisant dans la liste et en choisissant "Mise à jour"

  4. Attendez que les mises à jour de l'application soient installées sur le Mac via l'App Store
  5. Lorsque vous avez terminé la mise à jour, relancez l'application (s) qui se plantaient, ils devraient ouvrir bien maintenant et sans incident

Les applications Mac devraient fonctionner et s'ouvrir comme d'habitude maintenant. Si, pour une raison ou une autre, ils se plantent encore lors d'une tentative de lancement, vous devez d'abord supprimer les applications, puis télécharger de nouveau les mêmes applications qui ont été supprimées du Mac App Store.

Les applications Mac ne s'ouvrent toujours pas? Redémarrer

Parfois, le redémarrage est également utile. Donc, vous voudrez peut-être essayer aussi. Enregistrez tous les documents non sauvegardés, puis allez dans le menu APPLE et choisissez "Redémarrer" pour cela.

Temps de plaisir, non? Mais sérieusement, comme le dépannage va, ce n'est pas trop mal, et c'est une bonne maintenance pour mettre à jour les applications vers les dernières versions disponibles de toute façon.

Pour ceux qui se soucient de la Nitty Gritty, voici à quoi ressemble l'erreur 173 quand on la trouve dans la console, dans ce cas montrant avec l'excellente application d'édition de texte TextWrangler:

Indéniablement ennuyeux, ce problème de certificat est bien documenté par les développeurs et les utilisateurs. Apparemment, le certificat a expiré il y a quelques semaines, mais tous les utilisateurs n'ont pas tout de suite découvert le problème, d'autant plus que tout le monde n'utilise pas les mêmes applications tous les jours. Dans mon cas, je suis allé ouvrir une application que j'utilise quelques fois par mois seulement pour le découvrir immédiatement planté, et après quelques tentatives de lancement ratées, j'ai finalement obtenu cette boîte de dialogue très utile pour apparaître:

Parfait! Depuis la lecture de ce texte de dialogue est clair comme de la boue "?????????????????????", l'indice était l'icône App Store apparaissant à côté du message d'erreur, et Dans cet esprit, la fenêtre de dialogue ressemble vaguement à une boîte de dialogue de connexion App Store. Donc, sur l'App Store, je suis allé, mis à jour les applications, et les choses ont bien fonctionné. C'est alors que j'ai réalisé que les applications ne s'ouvriraient pas à cause du problème d'expiration du certificat qu'Apple explique aux développeurs ici, mais néanmoins c'est quelque chose que l'utilisateur final moyen ne devrait pas expérimenter.

TLDR: Si vos applications Mac se plantent instantanément au lancement et ne s'ouvrent pas du tout, mettez à jour vos applications Mac depuis l'App Store. Vous voudrez peut-être redémarrer votre Mac par la suite.