MacBook Pro 2011-2013 avec des problèmes vidéo éligibles à la réparation gratuite

Apple propose de réparer certains modèles MacBook Pro défectueux vendus entre février 2011 et décembre 2013. Les modèles MacBook Pro impactés présentent un comportement graphique inhabituel, notamment des images d'écran déformées, des échecs d'écran immédiats et même parfois des redémarrages inattendus du système.

Tous les MacBook Pro vendus entre les périodes ne sont pas concernés, les machines susceptibles d'être affectées incluent les modèles matériels suivants:

• MacBook Pro (15 pouces début 2011)
• MacBook Pro (15 pouces, fin 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2012)
• MacBook Pro (17 pouces début 2011)
• MacBook Pro (17 pouces fin 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 pouces, début 2013)

L'utilisateur peut rapidement identifier son année de modèle Mac à partir du menu À propos de ce Mac, mais la meilleure façon de déterminer si votre machine peut être réparée est de vérifier la garantie en ligne en entrant le numéro de série de votre ordinateur sur ce site.

Le service de réparation sera disponible jusqu'au 27 février 2016 ou trois ans à compter de la date de vente initiale de l'ordinateur.

Les Macs éligibles au service peuvent être amenés dans un Apple Store ou envoyés par la poste, l'une ou l'autre de ces méthodes de réparation étant gratuite. Assurez-vous de sauvegarder votre Mac avant de l'envoyer en réparation. Plus d'informations sur les réparations sont disponibles ici sur le support Apple.

Apple propose la liste de symptômes suivante pour les ordinateurs qui ont été affectés par le problème:

Un MacBook Pro affecté peut afficher un ou plusieurs des symptômes suivants:
▪ Vidéo déformée ou brouillée sur l'écran de l'ordinateur
▪ Aucune vidéo sur l'écran de l'ordinateur (ou sur l'écran externe) même si l'ordinateur est allumé
▪ L'ordinateur redémarre de façon inattendue

L'image ci-dessus, qui montre juste un exemple de ce à quoi ressemble un MacBook Pro défectueux, est une gracieuseté de MacRumors.

Apple lance des programmes de réparation gratuits de temps en temps lorsque certains produits ont des problèmes. Un autre exemple récent d'une telle réparation était le bouton supérieur défectueux sur certains appareils iPhone 5.